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81297.book Page 91 Mercredi, 16. avril 2008 11:27 11
Chapitre 6 : Service Client
Ce chapitre fournit les informations sur le service après-vente de votre Ray49E.
6.1 Comment Contacter Raymarine
Via Internet
Visitez Le site Internet de Raymarine pour obtenir toutes les informations sur les
appareils et systèmes électroniques Raymarine, à l'adresse suivante :
www.raymarine.com
En France, connectez-vous au site www.sdmarine.com
Assistance client
Ouvrez la page Customer Support (Assistance Client) qui fournit les liens pour :
• Rechercher un service après-vente fabricant et des adresses de revendeurs
agréés près de chez vous
• Enregistrer vos produits Raymarine
• Accéder aux manuels au format Adobe Acrobat
• Télécharger des mises à jour des logiciels RayTech
• Accéder à la base de données de solutions Raymarine
Cliquez sur le lien Find Answers pour utiliser le guide de recherche dans notre base
de données de solutions. Recherchez les questions et réponses par produit,
catégorie, mots-clés, ou phrases. Si la réponse que vous recherchez n'est pas
disponible, cliquez sur l'onglet "Ask Raymarine" pour poser votre question, notre
assistance technique vous répondra par e-mail.
Réparation et Service Après-vente
Dans l'éventualité improbable de la rencontre d'un problème avec votre appareil
Raymarine, veuillez demander l'assistance de votre revendeur/distributeur agréé
Raymarine. Votre revendeur est la personne la plus compétente pour répondre à
votre demande et trouver la solution permettant de rétablir le fonctionnement
normal de votre appareil dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également contacter Raymarine directement :
Raymarine plc
Anchorage Park
Portsmouth, Hampshire
Angleterre PO3 5TD
Tél. :
Fax :
+44 (0) 23 9269 3611
+44 (0) 23 9269 4642
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