Problème L'ordinateur a été mis sous tension avant le scanner.
Solution
Mettez hors tension l'ordinateur et le scanner, ensuite
mettez sous tension d'abord le scanner, puis l'ordinateur.
Problème Le scanner n'est pas sous tension.
Solution
Vérifiez si le scanner est sous tension. Si le scanner est
sous tension, mettez l'ordinateur hors tension, ensuite
mettez sous tension d'abord le scanner, puis l'ordinateur.
Problème La carte SCSI n'est pas compatible avec le scanner.
Solution
Utilisez une carte SCSI recommandée.
✘ Impossible d'effectuer la numérisation
Si le scanner ne parvient pas à numériser les images alors qu'une
opération de numérisation est en cours, vérifiez les éléments suivants :
• L'application a-t-elle été installée correctement ? L'application a-t-elle
été configurée correctement ?
• Le système d'exploitation de l'ordinateur présente-t-il un problème ?
IMPORTANT
• Si les documents ne sont pas numérisés normalement alors que
la configuration du scanner est correcte, c'est probablement que
le pilote du scanner ou l'application ne fonctionne pas
correctement. Réinstallez le pilote du scanner ou l'application.
• Si des erreurs système entraînent un arrêt du fonctionnement du
scanner, mettez le scanner hors tension et patientez au moins dix
secondes avant de le remettre sous tension. Si le problème
persiste, redémarrez votre ordinateur.
• Assurez-vous que le dernier document a été numérisé
correctement avant de poursuivre la numérisation.
✘ Ralentissement de la vitesse de numérisation
La lenteur du scanner peut être occasionnée par les problèmes
suivants.
Problème D'autres applications s'exécutent en arrière-plan sur
votre ordinateur.
Solution
Fermez toutes les autres applications ouvertes.
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Dépannage