Ralentissement De La Vitesse De Numérisation; Impossible D'effectuer La Numérisation; Les Documents Ne Sont Pas Correctement Entraînés - Canon imageFORMULA DR-2010C Guide De Référence

Chapitre 3 Annexe
Problème Le scanner est hors tension.
Solution Mettez le scanner sous tension en appuyant sur l'interrupteur
d'alimentation (interrupteur en position I).
Problème L'interface USB n'est pas prise en charge par le scanner.
Solution Aucune garantie n'existe quant au fonctionnement de ce produit
avec tous les types d'interfaces USB. Pour en savoir plus, contactez
un représentant du service après-vente ou votre revendeur local
agréé Canon.
Problème Le câble USB n'est pas pris en charge par le scanner.
Solution Utilisez le câble USB fourni avec le scanner.
Problème Le concentrateur USB n'est pas compatible avec le scanner.
Solution N'utilisez pas ce concentrateur USB.
× Ralentissement de la vitesse de numérisation
La lenteur du scanner peut être occasionnée par les problèmes suivants.
Problème D'autres applications s'exécutent en arrière-plan sur votre
Solution ordinateur.
Fermez toutes les autres applications ouvertes.
Problème Des applications résidentes, par exemple un antivirus, utilisent
toutes les ressources mémoire.
Solution Fermez toutes les applications résidentes.
Problème Aucun fichier temporaire ne peut être créé dans le dossier des
fichiers temporaires, car il ne reste plus suffisamment d'espace
Solution libre sur le disque dur.
Effacez les fichiers inutiles pour augmenter l'espace libre sur le
disque dur.
Problème Le port USB que vous utilisez ne prend pas en charge l'USB 2.0
Solution Hi-Speed.
Les vitesses de numérisation sont plus lentes si l'interface USB
standard de votre ordinateur n'est pas compatible USB 2.0 Hi-
Speed. (Voir p.7.) Utilisez un ordinateur équipé d'une interface USB
standard compatible USB 2.0 Hi-Speed.
Problème Le câble USB ne prend pas en charge la norme USB 2.0 Hi-Speed.
Solution Utilisez le câble USB fourni avec le scanner.
Problème Le concentrateur USB ne prend pas en charge la norme USB 2.0
Solution Hi-Speed.
N'utilisez pas ce concentrateur USB.
× Impossible d'effectuer la numérisation
Si le scanner ne parvient pas à numériser les images alors qu'une opération de
numérisation est en cours, vérifiez les éléments suivants :
•
Le scanner a-t-il été correctement détecté par l'ordinateur ?
•
Le pilote du scanner a-t-il été installé ?
•
L'application a-t-elle été installée correctement ? L'application a-t-elle été
configurée correctement ?
•
Le système d'exploitation de l'ordinateur présente-t-il un problème ?
IMPORTANT
•
Si les documents ne sont pas numérisés normalement alors que la
configuration du scanner est correcte, le pilote du scanner ou l'application
ne fonctionne probablement pas correctement. Réinstallez le pilote du
scanner ou l'application.
•
Si des erreurs système entraînent un arrêt du fonctionnement du scanner,
mettez le scanner hors tension et patientez au moins dix secondes avant de
le remettre sous tension. Si le problème persiste, redémarrez votre
ordinateur.
•
Assurez-vous que le dernier document a été numérisé correctement avant de
poursuivre la numérisation.
× Les documents ne sont pas correctement entraînés
Les causes à l'origine de l'entraînement incorrect des documents peuvent être les
suivantes. Vérifiez chaque cause possible.
Problème Le scanner n'arrive pas à séparer correctement les pages du
document, qui sont collées les unes aux autres, du fait de
l'électricité statique par exemple.
Solution Avant de placer votre document dans le chargeur, séparez
soigneusement la pile de feuilles. (Voir « Procédure d'entraînement
en mode de séparation des pages », page 12)
Problème Vous tentez de numériser un document dont le format, l'épaisseur
ou le grammage n'est pas pris(e) en charge par le scanner.
Solution Vérifiez le format, l'épaisseur et le grammage du document. Pour en
savoir plus sur le type de document que vous pouvez utiliser avec le
scanner, voir «1. Documents », page 9.
- 36 -