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Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes relatifs au réseau mobile
Je ne peux pas me connecter au réseau mobile
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si votre terminal BlackBerry® requiert une carte SIM, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans votre terminal.
• Si votre terminal se connecte habituellement à un réseau CDMA et s'il prend en charge l'itinérance internationale, vérifiez qu'il est en
mode d'itinérance mondiale et que votre carte SIM est correctement insérée dans votre terminal.
• Vérifiez que la connexion au réseau mobile est activée.
• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau mobile de votre fournisseur de services mobiles. Si vous avez changé de réseau mobile
manuellement, votre terminal reste connecté à ce réseau mobile jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre
fournisseur de services mobiles.
• Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau mobile, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture mobile
qui prend en charge cette vitesse de connexion.
• Si vous disposez d'un terminal compatible Wi-Fi® et si votre fournisseur de services mobiles prend en charge UMA, vérifiez que votre
préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau Wi-Fi uniquement.
Informations associées
Activer ou désactiver une connexion réseau, 221
Modifier vos préférences de connexion UMA, 230
Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre, 222
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 221
Messages d'erreur
Service de données indisponible :
Description
Ce message s'affiche lorsque vous n'avez pas accès à des services de données sur votre terminal BlackBerry®.
Solutions possibles
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que vous vous trouvez en zone de couverture mobile.
•
Vérifiez que le service de données est activé sur votre terminal.
•
Si vous êtes en itinérance, vérifiez que vous pouvez accéder à des services de données pendant votre déplacement.
Informations associées
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 221
Technologie Wi-Fi
La prise en charge de la fonction Wi-Fi® dépend du modèle de votre terminal BlackBerry®.
Gérer les connexions
225
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