Guide de l'utilisateur
Vérifier l'état des connexions ou des services réseau
1.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Gérer les connexions.
2. Cliquez sur État des services.
Résolution des problèmes relatifs à la couverture du réseau mobile
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau mobile
La prise en charge de certaines fonctionnalités dépend de votre réseau mobile.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans le terminal BlackBerry®.
• Si vous essayez de vous connecter à un réseau GSM, assurez-vous que le mode d'itinérance du terminal BlackBerry® est activé et que
la carte SIM est correctement insérée dans le terminal.
• Vérifiez que la connexion au réseau mobile est activée.
• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau mobile de votre fournisseur de services. Si vous avez changé de réseau mobile manuellement,
votre terminal reste connecté à ce réseau mobile jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre fournisseur de services.
• Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau mobile, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture mobile
qui prend en charge cette vitesse de connexion.
• Si votre fournisseur de services mobiles prend en charge UMA, vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau
Wi-Fi uniquement.
Information associée
Désactiver une connexion mobile, 214
216
Couverture du réseau sans fil