Table des Matières
Publicité
Guide de l'utilisateur
Activer ou désactiver une connexion réseau, 221
Je ne reçois pas de messages texte.
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la
réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
Certains messages n'apparaissent plus sur le terminal
Si le stockage d'application de votre terminal BlackBerry® est plein ou si vous avez plus de 65 000 e-mails, messages PIN et messages texte,
votre terminal supprime les messages les plus anciens de la liste des messages. Le terminal ne supprime pas les messages enregistrés.
Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et que, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini sur Boîte aux
lettres et terminal mobile, tout e-mail que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur est également supprimé de
votre terminal.
Un message ou une pièce jointe ne s'affiche pas ou est tronqué
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
•
Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, apparaît sur la touche
complète.
•
Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger
la pièce jointe.
Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
•
Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche
•
Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche
Certains dossiers de messagerie sont grisés
Si vous ne pouvez pas transférer des e-mails depuis un dossier de messagerie, la case en regard de ce dossier n'est pas disponible.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Patientez quelques secondes. Les dossiers des e-mails peuvent devenir disponibles après quelques instants.
•
Désactivez la réconciliation mobile des e-mails, puis réactivez-la.
108
.> Obtenir des images.
. > Obtenir du texte brut.
Messages
> Plus ou Suite
Publicité
Table des Matières
Dépannage
