Résolution Des Problèmes Relatifs À La Couverture Du Réseau Mobile; Je Ne Parviens Pas À Me Connecter À Un Réseau Mobile - Blackberry Bold 9000 Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes relatifs à la couverture du réseau mobile
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau mobile
La prise en charge de certaines fonctionnalités dépend de votre réseau mobile.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans le terminal BlackBerry®.
• Si vous essayez de vous connecter à un réseau GSM, assurez-vous que le mode d'itinérance du terminal BlackBerry® est activé et que
la carte SIM est correctement insérée dans le terminal.
• Vérifiez que la connexion au réseau mobile est activée.
• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau mobile de votre fournisseur de services. Si vous avez changé de réseau mobile manuellement,
votre terminal reste connecté à ce réseau mobile jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre fournisseur de services.
• Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau mobile, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture mobile
qui prend en charge cette vitesse de connexion.
• Si votre fournisseur de services mobiles prend en charge UMA, vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau
Wi-Fi uniquement.
Information associée
Désactiver une connexion mobile, 220
Passer manuellement d'un réseau mobile à l'autre, 224
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la connexion au réseau Wi-Fi® est activée.
• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi.
• Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application configuration Wi-Fi et que vous connaissez le nom du réseau, connectez-vous
manuellement au réseau Wi-Fi.
• Vérifiez que les options de connexion de l'application configuration Wi-Fi sont correctes. Si vous avez déjà vérifié ces options, vérifiez
que les options de connexion avancées pour le réseau Wi-Fi sont correctes.
• Si vous avez changé manuellement de réseau Wi-Fi, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou configurez votre terminal pour qu'il
recherche les réseaux Wi-Fi disponibles.
• Si votre terminal est associé à un compte de messagerie utilisant BlackBerry® Enterprise Server, il est possible que votre entreprise
empêche l'affichage du navigateur de points d'accès publics ou vous empêche de l'utiliser pour consulter les pages Web.
• Si vous utilisez la méthode de la Configuration du bouton de commande pour le Wi-Fi, assurez-vous que le point d'accès réseau est
activé pour Wi-Fi Protected Setup™ et qu'il a été défini pour envoyer son profil. Assurez-vous qu'un autre terminal ne tente pas également
de se connecter en même temps, et que ce mode ne comporte qu'un seul point d'accès réseau dans le champ de portée.
• Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez installé
le certificat racine pour le serveur de l'autorité de certification qui a créé le certificat pour le serveur d'authentification.
Couverture du réseau sans fil
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