Table des Matières
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9
ÉLIMINATION DES DÉFAUTS
9
Élimination des défauts
9.1
Erreur
9.2
Identification et affichage d'erreur
9.3
Indications en cas de recours au service après-vente
9.4
Retour
32
N O T I C E D ' I N S T R U C T I O N | TiM2xx
Le tableau pour la suppression des défauts ci-dessous décrit des erreurs éventuelles
et comment y remédier. Pour des erreurs qui ne peuvent pas être éliminées à l'aide
des informations ci-dessous, veuillez contacter le service après-vente de SICK. Pour
connaître votre représentant local, reportez-vous au dos de ce document.
REMARQUE
Pour le traitement rapide de votre demande par téléphone, veuillez fournir les données
de la plaque signalétique, telles que la désignation du type et le numéro de série.
Les erreurs sont signalées par une LED rouge. Lors de l'affichage d'une erreur par la
LED rouge, la LED verte est toujours éteinte.
Tableau 7 : Motif de clignotement de la LED rouge en cas d'erreur
Motif de clignotement LED
(rouge)
Clignote/lumière perma‐
nente
Mémoire des défauts
L'appareil possède une mémoire des défauts dans laquelle sont mémorisés des états
d'erreur internes. Le contenu de la mémoire des défauts est conservé lors de l'extinc‐
tion de l'appareil et aussi lors de l'utilisation de la fonction « Rétablir les réglages
d'usine ».
Le logiciel SOPAS ET permet d'établir un diagnostic des défauts contenant des informa‐
tions sur les défauts (affichage Finalisation, onglet Configuration, touche Lancer diagnostic).
Lorsqu'il faut contacter le service après-vente du fabricant, vous devriez d'abord ras‐
sembler et noter les informations suivantes :
•
Indications sur la version du firmware
•
Indications sur le matériel informatique
•
Indication des heures de fonctionnement
Les informations sont disponibles dans le logiciel SOPAS ET (affichage Finalisation,
onglet Info sur appareils).
Ne pas retourner les appareils sans avoir contacté au préalable le support tech‐
b
nique de SICK.
Expédier l'appareil uniquement dans son emballage original ou dans un embal‐
b
lage avec protection équivalent.
Cause du défaut/suppression des défauts
Cycle de mise en marche Si l'erreur persiste, contactez le service
après-vente de SICK.
8025020/1AQC/2021-02 | SICK
Sujet à modification sans préavis
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