7 • Dépannage et messages d'erreur
Problème
ENVELOPPES
Mauvaise alimentation des enveloppes
Les guides latéraux
d'enveloppe sont mal
réglés.
La qualité des
enveloppes est
mauvaise.
Les enveloppes sont mal
chargées.
Les enveloppes ne s'ouvrent pas
Les enveloppes sont mal
chargées.
La qualité des
enveloppes est
mauvaise.
Problèmes de cachetage des enveloppes
Aucune solution de
cachetage.
Le mode cachetage
n'est pas sélectionné.
Le cachetage est de
mauvaise qualité.
7-4
Solutions possibles
Réglez les guides à la largeur de l'enveloppe, puis
faites-les reculer d'un quart de tour.
Vérifiez que les enveloppes ne sont pas ondulées.
Essayez une nouvelle boîte d'enveloppes. Assurez-
vous de ventiler la pile avant le chargement.
Chargez les enveloppes, rabat orienté vers le haut,
en chargeant le rabat en dernier.
Chargez les enveloppes, rabat orienté vers le haut,
en chargeant le rabat en dernier.
Vérifiez que les enveloppes ne sont pas collées en
raison d'une humidité excessive.
Essayez une nouvelle boîte d'enveloppes.
Remplissez le réservoir du dispositif de cachetage.
• Vérifiez la configuration de la tâche en cours.
• Activez le mode cachetage.
Il peut être nécessaire de remplacer les feutres
du dispositif de cachetage. Reportez-vous à la
procédure « Changement des feutres du dispositif de
cachetage » de la présente section.
SV63138-FRCA, Rév. B