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Je ne peux pas exécuter ni envoyer un
rapport de diagnostic
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche
toutes les étapes.
•
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile.
•
Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement,
si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.
Informations connexes
Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de
424
diagnostic,422
Annuaires de services et rapports de diagnostic
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