Table des Matières
Publicité
Guide de l'utilisateur
•
Générez une clé de cryptage.
•
Vérifiez que le service de données est activé.
•
Renvoyez le message.
Informations connexes
Générer une clé de
cryptage,395
Modifier ou supprimer un
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options
Options des filtres
d'e-mail,111
Renvoi d'un
message,107
Indicateurs de couverture sans
Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion
Renvoi d'un
message,107
J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone
Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre
smartphone utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans
supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de
passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre
autorisé de tentatives de saisie du mot de passe.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur,
lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte
multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier
avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous
permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je
reçois un appel ou un message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur
Toutes alertes désact. ou Silence.
•
Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez
sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou
Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur
Désactivé.
46
contact,232
fil,312
d'itinérance,316
réseau,313
Aide rapide
Publicité
Table des Matières
Dépannage
