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Guide de l'utilisateur
4. Mettez un rapport en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche
• Pour afficher le rapport de diagnostic, cliquez sur Afficher le rapport.
• Pour soumettre le rapport de diagnostic, cliquez sur Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN.
• Pour supprimer le rapport de diagnostic, cliquez sur Supprimer.
• Pour supprimer tous les rapports de diagnostic, cliquez sur Supprimer tout.
Informations associées
Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic, 335
Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic
Si vous définissez un destinataire par défaut, le smartphone BlackBerry® envoie automatiquement le rapport à ce destinataire
à chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous
envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau mobile.
3. Appuyez sur la touche
4. Appuyez sur la touche
5. Saisissez les informations relatives au contact.
6. Appuyez sur la touche
Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche
les étapes.
•
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.
•
Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement, si
vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.
Informations associées
Exécuter un rapport de diagnostic, 334
Afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic, 334
.
> Diagnostic.
> Options.
> Enregistrer.
Annuaires de services et rapports de diagnostic
> Répéter toutes
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