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Dépannage
Résolution de problèmes
Il peut arriver que le scanner ne fonctionne pas correctement. Utilisez le
tableau ci-dessous pour rechercher des solutions susceptibles de vous
aider à résoudre les problèmes avant d'appeler l'assistance technique.
Problème
Un document est
bloqué dans le
scanner
Images
déformées
Les coins de
l'image sont
tronqués
A-61766_fr Mai 2014
Solution possible
• Ouvrez le capot du scanner.
• Retirez les documents bloqués.
• Refermez le capot du scanner et relancez la
numérisation.
Le plateau d'entrée a une capacité de 20 documents.
Vous ne pouvez pas ajouter de documents pendant
la numérisation. Cela pourrait déformer les images.
Si les coins des images sont tronqués, il est possible
que leur angle d'inclinaison soit trop important pour
le scanner. Vérifiez que les documents sont placés
sur le plateau d'entrée avec leurs bords alignés et
que le réglage des guides latéraux est adapté au
format des documents. Vous éviterez ainsi l'insertion
de documents inclinés.
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