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C e r t i f i c a t o d i G a r a n z i a
La presente garanzia convenzionale è valida per gli apparecchi
des na alla commercializzazione, vendu ed installa sul solo territorio italiano
La presente garanzia convenzionale NON è valida per gli apparecchi vendu /acquista ON-LINE,
la cui garanzia rimane in tu o e per tu o a carico del venditore On-Line, con le modalità previste dalla norma va vigente.
La Dire va Europea 99/44/CE ha per ogge o taluni aspe della vendita e delle garanzie dei beni di consumo e regolamenta il rapporto tra venditore
nale e consumatore. La dire va in ogge o prevede che in caso di dife o di conformità del prodo o, il consumatore ha diri o a rivalersi nei confron del
venditore nale per o enerne il ripris no senza spese, per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
Ferroli S.p.A., pur non essendo venditore nale nei confron del consumatore, intende comunque supportare le responsabilità del venditore nale con una
propria Garanzia Convenzionale, fornita tramite la propria Rete di Assistenza Tecnica Autorizzata alle condizioni riportate di seguito.
Ogge o della Garanzia e Durata
L'ogge o della presente garanzia convenzionale consiste nel ripris no della conformità del bene senza spese per il consumatore, alle condizioni qui di
seguito speci cate. L' A zienda produ rice garan sce dai dife di fabbricazione e di funzionamento gli apparecchi vendu ai consumatori, per un periodo
di 24 mesi dalla data di consegna, purché avvenuta entro 3 anni dalla data di fabbricazione del prodo o e documentata a raverso regolare documento di
acquisto. La iniziale messa in servizio del prodo o deve essere e e uata a cura della società installatrice o di altra di a in possesso dei previs requisi
di legge.
Entro 30 giorni dalla messa in servizio il Cliente deve richiedere ad un Centro di Assistenza Autorizzato da Ferroli S.p.A. l'intervento gratuito per la veri ca
iniziale del prodo o e l'a vazione, tramite registrazione, della garanzia convenzionale. Trascorsi oltre 30 giorni dalla messa in servizio la presente Garanzia
Convenzionale non sarà più a vabile.
Modalità per far valere la presente Garanzia
In caso di guasto, il Cliente deve richiedere, entro il termine di decadenza di 30 giorni, l'intervento del Centro Assistenza di zona, autorizzato Ferroli S.p.A.
I nomina vi dei Centri Assistenza Autorizza sono reperibili:
• a raverso il sito internet dell'Azienda produ rice;
• a raverso il Numero Verde 800 59 60 40.
I Centri Assistenza e/o l' A zienda produ rice potranno richiedere di visionare il documento scale d'acquisto e/o il modulo/ricevuta di avvenuta a vazione
della Garanzia Convenzionale mbrato e rmato da un Centro Assistenza Autorizzato; conservare con cura tali documen per tu a la durata della garanzia.
I cos di intervento sono a carico dell' A zienda produ rice, fa e salve le esclusioni previste e riportate nel presente Cer cato. Gli interven in garanzia non
modi cano la data di decorrenza della garanzia e non prolungano la durata della stessa.
Esclusioni
Sono esclusi dalla presente garanzia i dife di conformità causa da:
• trasporto non e e uato a cura dell'azienda produ rice;
• anormalità o anomalie di qualsiasi genere nell'alimentazione degli impian idraulici, ele rici, di erogazione del combus bile, di
camini e/o scarichi;
• calcare, inadegua tra amen dell'acqua e/o tra amen disincrostan erroneamente e e ua ;
• corrosioni causate da condensa o aggressività d'acqua;
• gelo, corren vagan e/o e e dannosi di scariche atmosferiche;
• mancanza di disposi vi di protezione contro le scariche atmosferiche;
• trascuratezza, incapacità d'uso o manomissioni/modi che e e uate da personale non autorizzato;
• cause di forza maggiore indipenden dalla volontà e dal controllo dell'Azienda produ rice.
È esclusa qualsiasi responsabilità dell'Azienda produ rice per danni dire e/o indire , a qualsiasi tolo dovu .
La presente Garanzia Convenzionale decade nel caso di:
• assenza del documento scale d'acquisto e/o del modulo/ricevuta di avvenuta a vazione della Garanzia Convenzionale mbrato e
rmato dal Centro Assistenza Autorizzato;
• inosservanza delle istruzioni e delle avvertenze previste dall'azienda produ rice e riportate sui manuali di u lizzo a corredo del
prodo o;
• errata installazione o inosservanza delle prescrizioni di installazione, previste dall'azienda produ rice e riportate sui manuali di
installazione a corredo del prodo o;
• inosservanza di norme e/o disposizioni previste da leggi e/o regolamen vigen , in par colare per assenza o dife o di manutenzione
periodica;
• interven tecnici e e ua sul prodo o da sogge estranei alla Rete di Assistenza Autorizzata dall'Azienda produ rice;
• impiego di par di ricambio non originali Ferroli S.p.A.
Non rientrano nella presente Garanzia Convenzionale la sos tuzione delle par sogge e a normale usura di impiego (anodi, guarnizioni, manopole,
lampade spia, resistenze ele riche, ecc..), le operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria e le eventuali a vità od operazioni per accedere al prodo o
(smontaggio mobili o coperture, alles mento ponteggi, noleggio gru/cestelli, ecc..)
Responsabilità
Il personale autorizzato dall' A zienda produ rice interviene a tolo di assistenza tecnica nei confron del Cliente; l'installatore resta comunque l'unico
responsabile dell'installazione che deve rispe are le prescrizioni di legge e le prescrizioni tecniche riportate sui manuali di installazione a corredo del
prodo o.
Le condizioni di Garanzia Convenzionale qui elencate sono le uniche o erte da Ferroli S.p.A.. Nessun terzo è autorizzato a modi care i termini della
presente garanzia né a rilasciarne altri verbali o scri .
Diri di legge
La presente Garanzia Convenzionale si aggiunge e non pregiudica i diri del consumatore previs dalla dire va 99/44/CEE e rela vo decreto nazionale di
a uazione D. Lgs. 06/09/2005 n. 206. Qualsiasi controversia rela va alla presente garanzia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.
FERROLI S.p.A. - Via Ritonda 78/a - 37047 San Bonifacio (Verona) Italy - tel. +39.045.6139411 - fax. +39.045.6100933 - www.ferroli.it
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