Réparation En Atelier - Kodak i1200 Série Manuel D'utilisation

Réparation en atelier
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Le remplacement anticipé permet de remplacer les scanners Kodak
défaillants en attendant une éventuelle réparation. Pour bénéficier du
remplacement anticipé, l'acheteur doit obtenir un numéro d'autorisation
de retour, signer un contrat de remplacement avancé et verser un acompte
à l'aide d'une carte de crédit. Il est nécessaire de conserver le numéro
d'autorisation de retour afin de pouvoir vérifier l'état du produit de
remplacement. L'acheteur doit indiquer à quelle adresse le produit de
remplacement doit être expédié. L'acheteur recevra par télécopie les
instructions d'emballage et d'expédition pour le produit défaillant. Il recevra
alors un appareil de remplacement dans les deux jours ouvrables suivant
la création du dossier d'intervention et la réception par Kodak du contrat
signé. Le produit défaillant doit parvenir à Kodak dans les dix (10) jours
suivant la réception par l'utilisateur du produit de remplacement, faute de
quoi le prix public de l'appareil de remplacement sera débité de la
carte de crédit de l'utilisateur. L'expédition du produit de remplacement
sera réalisée aux frais de Kodak et par le transporteur de son choix. Les
expéditions non conformes aux instructions de Kodak ou faisant appel
à un autre transporteur peuvent annuler la garantie limitée.
Avant d'expédier le produit à Kodak, veillez à retirer toutes les options et
accessoires (câble d'alimentation, documentation, etc.) non couverts par la
garantie limitée. L'emballage utilisé pour l'envoi du produit de remplacement
doit être utilisé pour le retour du produit défaillant. Si le produit
défaillant n'est pas renvoyé dans l'emballage du produit de remplacement,
la garantie limitée peut être annulée. Le numéro d'autorisation de retour doit
être clairement inscrit à l'extérieur de l'emballage pour garantir la bonne
réception et l'enregistrement du produit défaillant.
Si le scanner Kodak n'est pas éligible pour le remplacement anticipé ou
la maintenance sur site, l'acheteur peut utiliser notre service de réparation
en atelier. Il est demandé à l'acheteur d'envoyer le produit au centre de
réparation agréé le plus proche. Le produit doit être expédié au centre
de réparation aux risques et frais de l'acheteur. Avant d'expédier le produit
au centre de réparation, veillez à retirer toutes les options et accessoires
(câble d'alimentation, documentation, etc.) non couverts par la garantie
limitée. Tous les produits doivent être retournés à Kodak dans leur
emballage d'origine ou dans un emballage conseillé. Le système de
blocage doit être installé dans le scanner Kodak avant l'expédition. Si
l'emballage d'origine n'est pas disponible, contactez le service d'assistance
technique Kodak au (800) 822-1414 pour demander la référence de
l'emballage de remplacement. Les acheteurs cherchant à bénéficier de
services de garantie pour des scanners Kodak doivent obtenir un numéro
d'autorisation de retour en appelant le (800) 822-1414 et renvoyer le
scanner Kodak dans les dix (10) jours suivant la délivrance de ce numéro
à l'adresse indiquée, aux frais et risques de l'utilisateur. Le numéro
d'autorisation de retour doit être clairement inscrit à l'extérieur de
l'emballage pour garantir la bonne réception et l'enregistrement du
produit défaillant.
Le centre de réparation répare le produit dans les dix (10) jours ouvrables
suivant la réception du produit. Le produit réparé est réexpédié par
messagerie express (deux jours) sans frais pour l'acheteur.
A-61560_fr Juin 2006