échoue encore et que vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi de télécopies, contactez l'assistance
HP. Visitez le site
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes
invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Échec du test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active
Vérifiez le raccordement entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
●
cordon téléphonique est correctement branché.
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. À l'aide du cordon
●
téléphonique, branchez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port
l'imprimante.
Si vous utilisez un séparateur téléphonique, cela peut entraîner des problèmes de télécopie. (Un
●
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale.) Essayez
de retirer le séparateur et de connecter l'imprimante directement à la prise téléphonique murale.
Essayez de connecter un téléphone et un cordon téléphonique fonctionnels à la prise téléphonique
●
murale que vous utilisez pour l'imprimante et recherchez une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous pouvez envoyer ou recevoir une télécopie,
●
il n'y a peut-être pas de problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous assurer
qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Échec du test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur
Si vous utilisez un séparateur téléphonique, cela peut entraîner des problèmes de télécopie. (Un séparateur
est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale.) Essayez de retirer le
séparateur et de connecter l'imprimante directement à la prise téléphonique murale.
Branchez le câble d'alimentation sur le port approprié.
1.
À l'aide du cordon téléphonique, branchez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au
port
108
Chapitre 9 Résolution de problèmes
Échec du test matériel du
de l'imprimante.
télécopieur. Ce site Web fournit des informations et des
de