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Résolution de problèmes
Cette section suggère des solutions aux problèmes courants.
Si les suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de demander de l'aide via l'un des
services d'assistance, en consultant
Vous pouvez également obtenir de l'aide via l'application HP Smart et le panneau de commande de
l'imprimante.
HP Smart : envoie des alertes en cas de problèmes de l'imprimante (bourrages papier et autres
●
problèmes), des liens vers des contenus d'aide et des options permettant de contacter le support pour
une assistance supplémentaire. Consultez la section
numérisation et la
Panneau de commande de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Menu
●
vers le bas pour sélectionner Aide. Ou si le bouton Aide
d'informations sur une fonction ou une opération en cours.
Problèmes d'alimentation et bourrages de papier
Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes d'alimentation et bourrages de papier.
Élimination d'un blocage du chariot d'impression ou du papier
Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits. En ce qui concerne les blocages du chariot
d'impression, retirez tout objet, y compris du papier, qui bloque le chariot d'impression dans la zone d'accès à
l'encre.
REMARQUE :
extrêmement attention lorsque vous retirez les objets coincés à l'intérieur de l'imprimante.
Élimination d'un bourrage papier du bac
1.
Retirez le bac d'entrée.
Résolution de
gestion.
N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour retirer les objets coincés. Faites toujours
problèmes.
Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la
apparaît, appuyez pour obtenir plus
et faites défiler
Résolution de problèmes
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