Le numéro que vous avez entré lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au bon format ou le télécopieur
●
de réception rencontre des problèmes. Pour vérifier, essayez d'appeler le numéro du télécopieur à
partir d'un téléphone et écoutez les tonalités du télécopieur. Si vous n'entendez pas les tonalités du
télécopieur, il se peut que le télécopieur destinataire ne soit pas allumé ou connecté, ou qu'un service
de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également
demander au destinataire de vérifier le télécopieur de réception en cas de problème.
Problèmes de connexion réseau
Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes de réseau et de connexion.
Résoudre les problèmes de connexion réseau
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
Restaurez les paramètres réseau et reconnectez l'imprimante. Consultez la section
●
configuration d'usine et des paramètres par
Imprimez et vérifiez le rapport de test du réseau sans fil et la page de configuration du réseau pour vous
●
aider à diagnostiquer les problèmes de connexion réseau. Consultez la section
partir du panneau de commande de
Assurez-vous que les pare-feu et les logiciels de sécurité (y compris les programmes antivirus et anti
●
espion) n'affectent pas la connexion de l'imprimante à votre réseau.
Pour plus d'informations, visitez le site www.hpsmart.com/wireless-printing.
Utilisez
HP Print and Scan Doctor
●
automatiquement les problèmes de connexion réseau.
Vous pouvez également utiliser cet outil pour rechercher les paramètres réseau tels que le nom du réseau
(SSID) et le mot de passe (clé réseau).
Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct
1.
Consultez la section
2.
Assurez-vous que Wi-Fi Direct est activée. Pour activer Wi-Fi Direct, consultez la section
désactivation de Wi-Fi
3.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion sans fil (Wi-Fi), puis
recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
4.
À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
5.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour plus d'informations sur l'impression mobile, visitez le
d'informations sur Wi-Fi Direct.
défaut.
l'imprimante.
(Windows uniquement) pour diagnostiquer et résoudre
Imprimer sans connexion sur le même réseau Wi-Fi (Wi-Fi
Direct.
Restauration de la
Impression des rapports à
Direct).
Activation ou
site d'impression mobile
Problèmes de connexion réseau
pour plus
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