Résolution Des Problèmes De Copie; Aucune Copie N'est Sortie; Les Copies Sont Vierges - HP OFFICEJET 4500 Guide De L'utilisateur

• Si vous utilisez du papier spécial épais (papier pour brochure, par exemple),
chargez le support pour que la pile fasse entre 1/4 et 3/4 de la hauteur du bac.
Pour que la hauteur de la pile soit comprise dans cette fourchette, placez, si
nécessaire, le support sur un autre type de papier du même format .
• Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
•

Aucune copie n'est sortie

•

Les copies sont vierges

• Documents absents ou décolorés
• La taille est réduite
• Copie de faible qualité
• Des défauts de copie sont visibles
• Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
• Papier incompatible
Aucune copie n'est sortie
• Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que le
périphérique est sous tension.
• Vérification de l'état du périphérique
◦ Le périphérique pourrait être occupé par une autre tâche. Contrôlez l'écran du
panneau de commande pour obtenir des informations sur l'état des tâches.
Attendez la fin de la tâche en cours.
◦ Le périphérique pourrait présenter un bourrage. Vérifiez l'absence de
bourrages. Reportez-vous à la section Élimination de bourrages papier.
• Vérification des bacs
Vérifiez que le support d'impression est chargé. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section Chargement des supports.
Les copies sont vierges
• Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.
• Vérification des paramètres
La valeur de contraste est probablement trop claire. Utilisez le bouton Copie sur le
panneau de commande pour créer des copies plus sombres.
• Vérification des bacs
Si le produit est équipé d'un bac d'alimentation automatique (ADF) et que vous
effectuez la copie à partir de celui-ci, assurez-vous que les originaux ont été
chargés correctement. Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original
dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
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