Résolution Des Problèmes D'impression; Le Périphérique S'arrête De Façon Inattendue; Un Message D'erreur Apparaît Sur L'écran Du Panneau De Commande; Échec De L'alignement - HP OFFICEJET 4500 Guide De L'utilisateur

Chapitre 7
• Résolution des problèmes de télécopie
• Résolution des problèmes de réseau Ethernet (certains modèles uniquement)
• Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
• Résolution des problèmes de gestion de périphérique
• Dépannage des problèmes d'installation
Résolution des problèmes d'impression
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Le périphérique s'arrête de façon inattendue
• Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande
• Échec de l'alignement
• Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)
• L'impression s'effectue très lentement
• Impression d'une page vierge ou impression partielle
• Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
• La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
• Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section Spécifications
électriques.
Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande
Une erreur irrécupérable s'est produite
Débranchez tous les câbles (cordon d'alimentation, câble USB, etc.), attendez environ
20 secondes, puis rebranchez-les. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site
Web HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernières informations de
dépannage ou de télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
Échec de l'alignement
En cas d'échec du processus d'alignement, assurez-vous d'avoir chargé du papier
blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient du
papier couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement
échouera.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut qu'un capteur ou une cartouche
d'encre soit défectueuse. Contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/
support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
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