Promise Technology SuperTRAK100 Manuel D'utilisation page 142

Manuel d'utilisation SuperTrak100™
Comment contacter les services d'assistance technique
Les services d'assistance technique de Promise offrent plusieurs niveaux d'assistance qui
permettant aux utilisateurs de produits Promise d'avoir accès aux informations et aux mises à
jour nécessaires. Nous vous conseillons d'utiliser l'un de nos services électroniques, qui offrent
des informations sur les produits et des mises à jour de la manière la plus efficace.
Si vous décidez de prendre contact avec nous, veuillez tenir prêtes les informations suivantes :
•
modèle du produit et numéro de série ;
•
numéros de version BIOS et pilotes ;
•
description du problème / de la situation ;
•
configuration système, y compris : type de carte mère et d'U.C., modèle(s) du ou
des disques durs, disques et unités IDE/ATAPI et autre contrôleurs.
Services d'assistance technique
TM
Promise Online
Site sur le Web
USA Tech Support Center
Assistance par
(anglais)
Assistance technique par fax
(en anglais)
Assistance téléphonique (en
anglais)
Si vous désirez nous écrire :
http://www.promise.com
(documents techniques, pilotes, utilitaires,
etc.)
email support@promise.com
(408) 452-9163
Attention: Technical Support
(408) 452-1180
Entre 8 h 30 et 17 h, du lundi au vendredi,
fuseau horaire du Pacifique
Promise Technology ®, Inc.
Attn: Technical Support
1460 Koll Circle, Suite A
San Jose, CA 95112 USA
D-1
Annexe D