Fournir Des Fichiers Pour L'élimination Des Erreurs; Acquitter L'erreur; Questions Fréquentes (Faq); Questions Relatives Au Sunny Island - SMA SUNNY ISLAND 4.4M Instructions D'emploi

15 Recherche d'erreurs
Numéro d'événe- Message, cause et solution
ment
10528 Échec du login pour fonction NSD sur appareil |xx|
10704 Capteur de courant non relié, non présent ou défectueux
Solution :
15.3 Fournir des fichiers pour l'élimination des erreurs
Si vous devez contacter le service technique en cas d'avertissement ou d'erreur, veuillez fournir les fichiers en vue de
l'élimination des erreurs en suivant la procédure suivante. Le service technique a besoin de ces fichiers pour vous aider
de façon ciblée.
Condition requise :
☐ Le menu Événements dans l'interface utilisateur est ouvert.
Procédure :
1. Exécutez les mesures correctives définies en cas d'avertissement ou d'erreur (voir chapitre 15.2, page 150).
2. Désactivez les filtres Information / Avertissement / Erreur. Cela permet de fournir tous les messages
d'événement à exporter.
3. Exportez les messages d'événement dans un fichier et tenez-les prêts pour l'envoi (voir chapitre 11.2, page 131).
4. Exportez les fichiers du service technique et tenez-les prêts pour l'envoi (voir chapitre 11.3, page 131).
5. Afin de pouvoir répondre aux éventuelles questions relatives à l'événement, restez sur place.
6. Contactez le service technique (voir chapitre 19, page 197).
15.4

Acquitter l'erreur

Si un dysfonctionnement (par ex. une erreur trop fréquente de démarrage du générateur) peut provoquer une
détérioration définitive du système, l'onduleur passe en état Veille. Pour permettre un redémarrage du système, vous
devez éliminer l'origine de la perturbation et acquitter l'erreur.
La procédure de base pour la modification des paramètres de fonctionnement est décrite dans un autre chapitre (voir
chapitre 9.2 « Modification des paramètres de fonctionnement », page 123).
Condition requise :
☐ L'origine de l'erreur doit être éliminée.
Procédure :
1. Sélectionnez Appareil > Fonctionnement.
2. Réglez Réinitialiser les données de service sur Desserrer blocage de fonct..
3. Démarrez le système (voir chapitre 10.2, page 128).
15.5 Questions fréquentes (FAQ)

15.5.1 Questions relatives au Sunny Island

Le Sunny Island ne s'arrête pas, bien que vous ayez ouvert l'interrupteur-sectionneur du fusible
de batterie ?
Le Sunny Island est éventuellement encore alimenté via le côté AC.
182 SI44M-80H-12-BE-fr-11
• Contactez le service technique (voir chapitre 19, page 197).
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