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Tableau 7-1. Tableau d'identification des incidents (suite)
Problème
Incidents de connexion liés à
Dell Encryption Key Manager
(EKM)
Le journal des erreurs comporte
un code d'erreur.
Solution
Si vous utilisez le chiffrement géré par bandothèque, exécutez la fonction Key
Path Diagnostic (voir «Maintenance de la bandothèque : Diagnostics du chemin
clé», à la page 5-67) si disponible. Si le test échoue, un incident pourrait se
produire avec l'adresse IP, le câble Ethernet ou le serveur EKM. Procédez comme
suit :
1. Vérifiez la connexion Ethernet entre la bandothèque et le serveur EKM.
2. Vérifiez la configuration TCP/IP de la bandothèque et du serveur.
3. Vérifiez que EKM est correctement installé et configuré et que l'application
EKM est correctement démarrée (consultez votre documentation EKM).
4. Vérifiez que l'unité de bande est enregistrée dans EKM (consultez votre
documentation EKM).
5. Vérifiez qu'un intitulé de clé par défaut est défini dans EKM (consultez votre
documentation EKM).
Si vous utilisez le chiffrement géré par application, vérifiez le documentation de
votre application de sauvegarde sur bandes pour un test similaire.
CODES D'ERREUR
La plupart des erreurs de bandothèque ou d'unité génèrent un code d'erreur ou
un message d'erreur sur l'écran du panneau de commande de l'opérateur. Un
historique des codes d'erreur est conservé dans le journal des erreurs de la
bandothèque ou de l'unité. Voir «Maintenance de la bandothèque : Afficher les
journaux de l'unité», à la page 5-65 pour savoir comment obtenir le journal des
erreurs via le panneau de commande de l'opérateur et «Maintenance de la
bandothèque : Afficher les journaux», à la page 5-64 pour afficher les journaux à
l'aide de l'interface utilisateur Web.
Recherchez le code d'erreur et essayez de résoudre le problème (voir le Chapitre 8,
«Codes d'erreur», à la page 8-1 et/ou Annexe C, «Données de détection», à la
page C-1).
Voyants du PANNEAU AVANT
Chapitre 7. Identification des incidents
7-3
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