Table des Matières
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Tableau 7-1. Tableau d'identification des incidents (suite)
Problème
Performances de la
bandothèque : la bandothèque
ne sauvegarde pas les données
de manière efficace
UNITES REMPLACABLES PAR L'UTILISATEUR ET PIECES DE RECHANGE
Glissière d'unité
Alimentation électrique
Carte contrôleur de la
bandothèque
Boîtier de la bandothèque (pièce
de rechange pour la
maintenance)
La durée du test de
performance varie
Problèmes liés à l'interface
utilisateur Web
Problèmes liés au scanner de
codes à barres
Problèmes liés à l'interface du
dispositif de connexion
Assistance concernant un mot
de passe de bandothèque
La fonction Key Path Diagnostic
ne fonctionne pas
L'état du nettoyage automatique
affiche "Vérif support/empl.
réservé ?" sur l'écran Etat du
système de l'interface utilisateur
Web.
Solution
1. Contrôlez la bande passante réseau à partir de l'ordinateur hôte. Si vous
procédez à la sauvegarde des données sur un réseau, il peut être judicieux
d'effectuer une comparaison avec une sauvegarde exclusivement locale.
2. Assurez-vous que la bandothèque et l'unité de bande résident sur leur propre
bus SCSI et ne sont pas connectées en guirlande à une autre unité de bande ou
au disque dur faisant l'objet de la sauvegarde.
3. Assurez-vous que la bandothèque est connectée à un bus SCSI à différentiel
basse tension et qu'aucun périphérique asymétrique (SE) ne figure sur le même
bus, ce qui amènerait la totalité du bus à réduire son débit au profit de celui
des périphériques asymétriques.
4. Utilisez un bus SCSI Ultra160 ainsi que des câbles de qualité supérieure avec
la bandothèque.
Voir «Identification des incidents liés à la glissière d'unité», à la page 7-11.
Voir «Etat du système», à la page 2-7 et «Identification d'un incident lié à
l'alimentation», à la page 7-10.
Voir «Identification d'un incident lié à la carte contrôleur de bandothèque par
rapport au boîtier du manipulateur», à la page 7-12.
Voir «Identification d'un incident lié à la carte contrôleur de bandothèque par
rapport au boîtier du manipulateur», à la page 7-12.
ITDT
Les éléments affectant la durée du test sont les suivants :
v Niveau du pilote de périphérique de la carte
v Modèle et type de la carte
AUTRES PROBLEMES
Voir «Identification des incidents liés à l'interface utilisateur Web», à la page 7-13.
Voir «Identification des incidents liés au scanner du manipulateur», à la page 7-14.
Voir «Identification des incidents liés à l'interface de dispositif de connexion», à la
page 7-14
Contactez le service d'assistance.
Cette fonction est fournie avec le microprogramme de bandothèque supérieur à la
version 6.xx. Voir «Vérification/mise à jour du microprogramme», à la page 4-23
pour déterminer le niveau du microprogramme de votre bandothèque. Si
nécessaire, accédez au site Web http://support.dell.com pour télécharger les
derniers niveaux de microprogramme appropriés à votre bandothèque.
Si la fonction Nettoyage automatique est activée et qu'une cartouche de nettoyage
n'est pas présente (ou qu'une cartouche de nettoyage est présente mais pas dans
un emplacement réservé), la fonction Nettoyage automatique est définie sur "Vérif
support/empl. réservé ?" et l'état affiche une coche verte et "Avertissement de
support."
Chapitre 7. Identification des incidents
7-7
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