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Résolution des incidents
Problèmes d'impression
État
La machine n'imprime pas.
210
Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Guide de l'utilisateur
Cause possible
La machine n'est pas sous tension.
Vous n'avez pas désigné la machine
comme imprimante par défaut.
Effectuez les vérifications suivantes sur la machine :
• Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot avant.
• Le papier est coincé. Éliminez le bourrage papier. (Reportez-vous à la section
Bourrages papier
à la page 196.)
• Le bac est vide. Chargez du papier. (Reportez-vous à la section
du papier dans le bac 1 et le bac 2 (en option)
• La cartouche d'impression n'est pas installée. Installez la cartouche
d'impression.
Si une erreur système se produit, contactez le Centre Services Xerox.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine n'est pas
correctement branché.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine est
défectueux.
La configuration du port est
incorrecte.
Il se peut que la machine soit
incorrectement configurée.
Il se peut que le pilote d'imprimante
soit incorrectement installé.
Solutions possibles
• Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché
correctement.
• Vérifiez le bouton Marche/Arrêt et
l'alimentation électrique.
• Désignez la machine comme
imprimante par défaut sous
Windows.
à la page 146.)
• Débranchez le câble de la machine,
puis rebranchez-le.
• Si possible, raccordez le câble à un
autre ordinateur en état de marche
et imprimez un document. Vous
pouvez également utiliser un autre
câble.
• Vérifiez les paramètres
d'imprimante sous Windows pour
déterminer si le travail d'impression
est envoyé au port approprié. Si
l'ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que la machine
est raccordée au port adéquat.
• Vérifiez les options du pilote
d'imprimante pour vérifier si tous
les paramètres d'impression sont
corrects (Reportez-vous à la section
Procédure d'impression
page 104.)
• Réinstallez-le. (Reportez-vous à la
section
Installation du logiciel de
l'imprimante
à la page 96.)
Mise en place
à la
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