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Résolution des incidents
Résolution des incidents
Si un problème survient, un message d'erreur s'affiche sur le panneau de commande. Dans ce cas,
procédez comme suit :
1.
Lorsque l'erreur survient, le message Vérifier statut s'affiche sur l'écran. Appuyez sur OK.
2.
Vérifiez le message pour déterminer le type d'erreur.
Si plusieurs messages sont affichés, appuyez sur les touches haut/bas pour sélectionner le
message correspondant à l'incident que vous voulez résoudre.
3.
Utilisez les informations suivantes pour résoudre le problème :
•
Répartition du toner
•
Bourrages dans le chargeur automatique de documents
•
Bourrages papier
•
Messages d'erreur
•
Problèmes d'alimentation papier
•
Problèmes d'impression
•
Problèmes de copie
•
Problèmes de numérisation
•
Problèmes de télécopie
4.
Appuyez sur OK sur le panneau de commande. Si le message Vérifier statut est toujours affiché,
répétez la procédure.
5.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, mettez la machine hors tension, puis remettez-la
sous tension et essayez de relancer le travail.
Si le problème persiste, contactez le Centre Services Xerox. Pensez au préalable à noter le message
d'erreur. Vous devrez en effet fournir ces informations lors de l'appel.
Voyant État / Sans fil
La couleur des voyants État / Sans fil situés sur le panneau de commande permettent de déterminer
l'état actuel de la machine. Le tableau suivant décrit les différents voyants.
Remarque :
Selon la configuration de la machine, il est possible que certains de ces voyants ne
soient pas disponibles.
Voyant
Couleur
Voyant État
Aucun
Vert
Vert
192
Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Guide de l'utilisateur
à la page 193
à la page 196
à la page 203
à la page 208
à la page 210
à la page 223
à la page 224
à la page 225
État
Éteint
La machine est hors ligne.
Allumé
La machine est en ligne et peut être utilisée.
Clignotant
Lorsque le rétro-éclairage clignote, cela signifie que des
données sont en cours d'impression.
à la page 194
Description
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