Touch Control; Recherche D'informations Dans La Documentation Produit; Utilisation De La Base De Connaissances De Polycom - Polycom RealPresence Group Série Guide D'utilisation

Guide d'utilisation du système Polycom RealPresence Group Series et le système Polycom Touch Control
● Pour déterminer si le problème est lié à votre système, demandez à la personne que vous essayiez
d'appeler de vous joindre.
● Assurez-vous que le système que vous appelez est sous tension et fonctionne bien.
● Si vous pouvez effectuer des appels mais que vous ne pouvez pas en recevoir, vérifiez que votre
système est configuré avec le numéro approprié.
Affichage des statistiques des appels en utilisant le système Polycom Touch Control
Pour afficher les informations sur un appel point-à-point en cours :
1 Appuyez sur Participants.
2 Les informations relatives au participant s'affichent.
3 Appuyez sur Afficher les statistiques des appels.
Les flux associés à un participant sont affichés sous les informations qui le concernent. Pour obtenir
plus d'informations sur un flux spécifique, accédez au flux souhaité et appuyez sur
l'affichage d'un flux individuel, vous pouvez appuyer sur Prochain flux pour afficher le flux suivant
se trouvant dans la liste.
Pour afficher les informations sur un appel multipoint en cours :
1 Appuyez sur Participants.
Une liste de participants à l'appel s'affiche.
2 Appuyez sur Afficher les statistiques des appels et procédez comme suit :
 Pour afficher les informations relatives à un participant, accédez au participant souhaité et
appuyez sur
 Les flux actifs des participants sont affichés sous les informations qui les concernent. Pour obtenir
plus d'informations sur un flux spécifique, accédez au flux souhaité et appuyez sur
l'affichage d'un flux individuel, vous pouvez sélectionner Prochain flux pour afficher le flux
suivant se trouvant dans la liste des flux.
 Pour accéder rapidement à la liste de tous les flux audio, vidéo et de contenu actifs de l'appel,
accédez à Flux actifs. Cette option est disponible uniquement pour les appels en SVC.
Sélectionnez le flux souhaité et accédez à

Recherche d'informations dans la documentation produit

Vous pouvez trouver la documentation sur les produits Polycom sur le site support.polycom.com. Sous
Documents et téléchargements, sélectionnez Téléprésence et vidéo > RealPresence Group [votre type
de système], puis recherchez le document que vous souhaitez. Les documents sont classés par numéro de
version, en commençant par la dernière version.

Utilisation de la base de connaissances de Polycom

Pour en savoir plus sur les procédures de dépannage, vous pouvez explorer la base de connaissances de
Polycom, disponible sur le site support.polycom.com.
Polycom, Inc.
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