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Résolution des problèmes de courrier électronique
Si vous ne parvenez pas à envoyer des courriers électroniques à l'aide de la fonction d'envoi numérique,
il se peut que vous deviez reconfigurer l'adresse de la passerelle SMTP ou LDAP. Imprimez une page
de configuration afin d'identifier les adresses SMTP et LDAP utilisées. Consultez la section
configuration. Procédez comme suit pour vérifier si les adresses des passerelles SMTP et LDAP sont
valides.
Pour valider l'adresse de la passerelle SMTP
Remarque
1.
Ouvrez une invite de commandes MS-DOS : cliquez sur Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd.
2.
Tapez telnet suivi de l'adresse de la passerelle SMTP et entrez le nombre 25, qui correspond
au port sur lequel le MFP communique. Par exemple, tapez telnet 123.123.123.123 25 où
« 123.123.123.123 » correspond à l'adresse de la passerelle SMTP.
3.
Appuyez sur la touche Entrée. Si l'adresse de la passerelle SMTP n'est pas correcte, la réponse
contient le message Could not open connection to the host on port 25
(Impossible d'établir la connexion avec l'hôte sur le port 25) : Echec
de la connexion.
4.
Si l'adresse de la passerelle SMTP n'est pas correcte, contactez l'administrateur réseau.
Pour valider l'adresse de la passerelle LDAP
Remarque
1.
Ouvrez Windows Explorer. Dans la barre d'adresses, tapez LDAP:// directement suivi de
l'adresse de la passerelle LDAP. Par exemple, tapez LDAP://12.12.12.12 où 12.12.12.12
correspond à l'adresse de la passerelle LDAP.
2.
Appuyez sur la touche Entrée. Si l'adresse de la passerelle LDAP est correcte, la boîte de dialogue
Rechercher des personnes s'ouvre.
3.
Si l'adresse de la passerelle LDAP n'est pas correcte, contactez l'administrateur réseau.
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Chapitre 12
Résolution des problèmes
Cette procédure concerne les systèmes d'exploitation Windows.
Cette procédure concerne les systèmes d'exploitation Windows.
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