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Tableau 12-8
Problèmes sous Mac OS v9.x (suite)
Lorsque l'imprimante est connectée via un câble USB, elle n'apparaît pas dans l'utilitaire Service d'impression ou Informations
système Apple une fois que le pilote est sélectionné.
Cause
Un composant matériel ou logiciel est à l'origine de ce problème.
Résolution des problèmes sous Mac OS X
Tableau 12-9
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause
Le logiciel d'impression n'a peut-être pas été installé ou a été installé
de manière incorrecte.
Le fichier PPD est corrompu.
FRWW
Problèmes sous Mac OS X
Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes Macintosh
Solution
Dépannage du logiciel
●
Vérifiez que votre Macintosh prend en charge les
connexions USB.
●
Assurez-vous que la version de votre système
d'exploitation Macintosh correspond à Mac OS v9.1 ou version
ultérieure.
●
Vérifiez qu'il dispose du logiciel USB d'Apple.
Remarque
Les systèmes des ordinateurs Macintosh iMac
et Blue G3 répondent à toutes les exigences de connexion
à un périphérique USB.
Dépannage du matériel
●
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
●
Vérifiez que le câble USB est bien connecté.
●
Assurez-vous que vous utilisez le câble USB à grande vitesse
qui convient.
●
Vérifiez que les périphériques USB se partageant les
ressources d'alimentation de la chaîne ne sont pas en trop
grand nombre. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne
et branchez le câble directement sur le port USB de l'ordinateur
hôte.
●
Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB
non alimentés d'affilée. Déconnectez tous les périphériques de
la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de
l'ordinateur hôte.
Remarque
Le clavier iMac est un concentrateur USB non
alimenté.
Solution
Assurez-vous que le fichier PPD de l'imprimante se trouve dans le
dossier suivant sur le disque dur : Bibliothèque/Printers/
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, où <lang>
représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Si nécessaire,
réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour
obtenir les instructions d'installation.
Supprimez le fichier PPD du dossier suivant sur le disque dur :
Bibliothèque/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, où <lang> représente le code à deux lettres de la
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Dépannage
