Δικαίωμα Υποβολής Παραπόνων Και Επέκταση Εγγύησης - Stokke Tripp Trapp Newborn Set Notice D'utilisation

68
GR
Δικαίωμα υποβολής
παραπόνων και Επέκταση
Εγγύησης
Ισχύει για όλες τις χώρες σχετικά με το TRIPP
TRAPP® Newborn Set™, εφεξής καλούμενο
ως το προϊόν
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να
υποβάλει παράπονα σύμφωνα με την
εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία προστασίας
του καταναλωτή, η οποία ενδέχεται να
διαφέρει από χώρα σε χώρα.
Σε γενικές γραμμές, η STOKKE AS δεν
εκχωρεί κανένα επιπλέον δικαίωμα πέραν
αυτών που προβλέπονται από την εκάστοτε
ισχύουσα νομοθεσία, αν και γίνεται
αναφορά στην «Επέκταση Εγγύησης» , η
οποία περιγράφεται παρακάτω. Τα
δικαιώματα του πελάτη όπως αυτά
απορρέουν από την εκάστοτε ισχύουσα
νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή
είναι επιπρόσθετα αυτών που παρέχονται
από την «Επέκταση Εγγύησης» και δεν
επηρεάζονται από αυτά.
"ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ" STOKKE
Πάραυτα, η STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003
Aalesund, Νορβηγία, παρέχει μια «Επέκταση
Εγγύησης» στους πελάτες που εγγράφουν το
προϊόν τους στη Βάση Δεδομένων
Εγγυήσεών μας. Η εγγραφή μπορεί να γίνει
μέσω της ιστοσελίδας μας www.stokke.com/
guarantee. Εναλλακτικά, μπορείτε να
συμπληρώσετε και να υποβάλετε ένα
έντυπο εγγύησης, το οποίο βρίσκεται ένθετο
στο εγχειρίδιο οδηγιών που συνοδεύει το
προϊόν. Μετά την εγγραφή, θα εκδοθεί ένα
πιστοποιητικό εγγύησης και θα σταλεί στον
πελάτη σε ηλεκτρονική μορφή (ηλεκτρονικό
ταχυδρομείο) ή μέσω ταχυδρομείου.
Η εγγραφή στη Βάση Δεδομένων
Εγγυήσεων παρέχει στον ιδιοκτήτη το
δικαίωμα «Επέκτασης Εγγύησης» ως εξής:
• 3 χρόνια εγγύηση για οποιοδήποτε
κατασκευαστικό ελάττωμα του
προϊόντος.
Η «Επέκταση Εγγύησης» ισχύει, επίσης, αν το
προϊόν ελήφθη ως δώρο ή αν αγοράστηκε
μεταχειρισμένο. Συνεπώς, η «Επέκταση
Εγγύησης» μπορεί να χρησιμοποιηθεί από
οποιονδήποτε , ο οποίος είναι ο ιδιοκτήτης
του προϊόντος οποιαδήποτε δεδομένη
στιγμή, εντός της περιόδου εγγύησης, και
υπό την προϋπόθεση προσκόμισης του
πιστοποιητικού εγγύησης από τον ιδιοκτήτη.
Η «Επέκταση Εγγύησης» STOKKE διέπεται
από τις εξής προϋποθέσεις:
• Κανονική χρήση.
• Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μόνο
για το σκοπό για τον οποίο
προορίζεται.
• Το προϊόν δέχεται τακτική συντήρηση,
όπως περιγράφεται στο εγχειρίδιο
συντήρησης /οδηγιών χρήσης.
• Σε περίπτωση χρήσης της «Επέκτασης
Εγγύησης», πρέπει να προσκομιστεί το
πιστοποιητικό εγγύησης μαζί με
τηνπρωτότυπη απόδειξη αγοράς όπου
αναγράφεται η ημερομηνία. Αυτό
ισχύει και
για τον δεύτερο ή επόμενο ιδιοκτήτη.
• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική
τουκατάσταση, δεδομένου ότι τα
μόναεξαρτήματα που
χρησιμοποιήθηκαν έχουν
προμηθευτεί από τη STOKKE και
προορίζονταιγια χρήση στο, ή μαζί με
το, προϊόν.
• Ο αύξων αριθμός του προϊόντος δεν
έχει καταστραφεί ή αφαιρεθεί.
Η «Επέκταση Εγγύησης» STOKKE δεν
καλύπτει:
• Προβλήματα που προκαλούνται
απόφυσιολογική εξέλιξη των
εξαρτημάτων που αποτελούν το
προϊόν (π.χ. αλλαγές στο χρώμα,
καθώς και φυσιολογική φθορά).
• Προβλήματα που προκαλούνται από
μικρές διαφορές στα υλικά (π.χ.
διαφορές χρώματος μεταξύ των
εξαρτημάτων).
• Προβλήματα που προκαλούνται από
ακραία επίδραση εξωτερικών
παραγόντων όπως ο ήλιος / το φως, η
θερμοκρασία, η υγρασία, η
περιβαλλοντική ρύπανση, κλπ.
• Φθορές που οφείλονται σε ατυχήματα/
αναποδιές-όπως είναι για παράδειγμα
η πτώση από ύψος. Το ίδιο ισχύει και
στις περιπτώσεις όπου το προϊόν έχει
υποστεί υπερβολική πίεση, όπως
συμβαίνει για παράδειγμα στην
περίπτωση όπου τοποθετείται
υπερβολικό βάρος σε αυτό.
• Φθορά που έχει υποστεί το προϊόν από
εξωτερικές επιδράσεις, για παράδειγμα
όταν το προϊόν μεταφέρεται ως
αποσκευή.
• Αποθετική ζημία, για παράδειγμα ζημία
που επιφέρεται σε άλλα άτομα και / ή
οποιαδήποτε άλλα αντικείμενα.
• Αν το προϊόν έχει εξοπλιστεί με
αξεσουάρ, τα οποία δεν είναι της
εταιρείας Stokke, η «Επέκταση
Εγγύησης» παύει να ισχύει.
• Η «Επέκταση Εγγύησης» δεν ισχύει για
αξεσουάρ που αγοράστηκαν ή
δόθηκαν μαζί με το προϊόν ή σε
μεταγενέστερη ημερομηνία.
Η STOKKE στα πλαίσια της «Επέκτασης
Εγγύησης» αναλαμβάνει:
• Να αντικαταστήσει ή – αν αυτό
προτιμά η STOKKE – να επισκευάσει το
ελαττωματικό
• εξάρτημα, ή το προϊόν στο σύνολό του
(αν είναι απαραίτητο), δεδομένου ότι
το προϊόν παραδίδεται σε ένα από τα
σημεία πώλησής του.
• Να καλύψει τα φυσιολογικά έξοδα
μεταφοράς οποιουδήποτε
εξαρτήματος / προϊόντος από
τη STOKKE στο σημείο πώλησης από
όπουαγοράστηκε το προϊόν. Η
εγγύηση δεν καλύπτει τα έξοδα
μεταφοράς του αγοραστή.
• Διατηρεί το δικαίωμα να
αντικαταστήσει, τη στιγμή που γίνεται
χρήση της εγγύησης, τα ελαττωματικά
μέρη με εξαρτήματα που έχουν
περίπου το ίδιο σχέδιο.
• Διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει
ένα προϊόν αντικατάστασης σε
περιπτώσεις που το σχετικό προϊόν δεν
κατασκευάζεται πλέον κατά τη στιγμή
που γίνεται χρήση της
εν λόγω προϊόν οφείλει να είναι
αντίστοιχης ποιότητας και αξίας.
Πώς να κάνετε χρήση της «Επέκτασης
Εγγύησης»:
Σε γενικές γραμμές, όλα τα αιτήματα που
αφορούν την «Επέκταση Εγγύησης» πρέπει
να υποβάλλονται στο σημείο πώλησης από
όπου αγοράστηκε το προϊόν. Μια τέτοια
αίτηση πρέπει να υποβάλλεται το
συντομότερο δυνατό μετά τον εντοπισμό
του ελαττώματος και πρέπει να συνοδεύεται
από το πιστοποιητικό εγγύησης και την
πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
Τεκμήρια / αποδείξεις που επιβεβαιώνουν
το κατασκευαστικό ελάττωμα πρέπει να
παρουσιάζονται κανονικά με την
προσκόμιση του προϊόντος στο σημείο
πώλησης, ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο
παρουσίασης στον υπεύθυνο του σημείου
πώλησης ή σε αντιπρόσωπο πωλήσεων της
STOKKE για επιθεώρηση.
Το ελάττωμα θα αποκατασταθεί σύμφωνα
με τα ως άνω προβλεπόμενα, αν ο
υπεύθυνος του σημείου πώλησης ή ο
αντιπρόσωπος πωλήσεων της STOKKE κρίνει
ότι η φθορά προκλήθηκε από
κατασκευαστικό ελάττωμα.
εγγύησης. Το