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8.1 Assistance client Raymarine
Raymarine offre un service d'assistance complet à sa clientèle.
Vous pouvez contacter l'assistance client par le biais du site
Internet de Raymarine, par téléphone et par e-mail. Si vous ne
parvenez pas à résoudre un problème, veuillez utiliser l'un de
ces moyens pour obtenir une aide supplémentaire.
Assistance Internet
Consultez la rubrique Assistance client de notre site Internet :
www.raymarine.com
Cette ressource contient les rubriques FAQ, service après-vente,
envoi d'e-mail au Service Assistance Technique Raymarine ainsi
que la liste mondiale des Distributeurs Raymarine.
Assistance par téléphone et par e-mail
Aux États-Unis :
• Tél. : +1 603 324 7900
• Numéro vert : +1 800 539 5539
• E-mail :
support@raymarine.com
Au Royaume-Uni, en Europe et au Moyen-Orient :
• Tél. : +44 (0)13 2924 6777
• E-mail:
ukproduct.support@raymarine.com
En Asie du Sud-Est et en Australie :
• Tél. : +61 (0)29479 4800
• E-mail :
aus.support@raymarine.com
Information produit
Pour une assistance optimale, veuillez préparer les informations
suivantes :
• Nom du produit.
• Identité du produit.
• Numéro de série.
• Version logicielle de l'application.
• Diagrammes du système.
Vous pouvez obtenir ces informations produit à l'aide des menus
proposés par votre produit.
40
8.2 Affichage des informations
relatives au produit
Vous pouvez afficher les informations sur l'unité en utilisant
le menu Diagnostics sur un écran multifonctions compatible.
Vous obtiendrez des informations telles que le numéro de série
du produit et la version du logiciel.
L'écran d'accueil étant affiché :
1. Sélectionnez Paramétrage.
2. Sélectionnez Maintenance.
3. Sélectionnez Diagnostics.
4. Sélectionnez l'option Sélectionner appareil.
Une liste d'appareils connectés s'affiche.
5. Sélectionnez le produit sur lequel vous souhaitez afficher
de l'information. Sinon, sélectionnez Afficher toutes les
données pour afficher l'information relative à tous les
produits connectés.
CP100
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