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14.1 Assistance et entretien des produits Raymarine
Raymarine offre un service complet d'assistance, d'entretien, de réparations ainsi que des garanties.
Vous pouvez accéder à ces services avec le site Internet, le téléphone ou l'email de Raymarine.
Informations produit
Pour demander une assistance ou un service, veuillez préparer les informations suivantes :
• Nom du produit.
• Identité du produit.
• Numéro de série.
• Version logicielle de l'application.
• Diagrammes du système.
Ces informations produit sont disponibles dans les pages de diagnostic du MFD connecté
Entretien et garantie
Raymarine possède des services dédiés pour les garanties, l'entretien et les réparations.
Ne manquez pas de vous rendre sur le site web Raymarine pour enregistrer votre produit et bénéficier
ainsi des avantages d'une garantie prolongée : http://www.raymarine.co.uk/display/?id=788.
Royaume-Uni (R.-U.), EMEA et Asie Pacifique :
• Email :
emea.service@raymarine.com
• Tél. : +44 (0)1329 246 932
États-Unis (US) :
• Email :
rm-usrepair@flir.com
• Tél. : +1 (603) 324 7900
Assistance Internet
Veuillez vous rendre dans la partie "Assistance" du site Internet Raymarine pour les informations
suivantes :
• Manuels et documents —
• Forum d'assistance technique —
• Mises à jour logicielles —
Assistance internationale
Royaume-Uni (R.-U.), EMEA et Asie Pacifique :
• Service d'assistance technique :
• Tél. : +44 (0)1329 246 777
États-Unis (US) :
• Service d'assistance technique :
• Tél. : +1 (603) 324 7900 (numéro vert : +800 539 5539)
Australie et Nouvelle-Zélande (filiale de Raymarine) :
• Email :
aus.support@raymarine.com
• Tél. : +61 2 8977 0300
France (filiale de Raymarine) :
• Email :
support.fr@raymarine.com
• Tél. : +33 (0)1 46 49 72 30
Allemagne (filiale de Raymarine) :
• Email :
support.de@raymarine.com
• Tél. : +49 (0)40 237 808 0
Italie (filiale de Raymarine) :
• Email :
support.it@raymarine.com
• Tél. : +39 02 9945 1001
Espagne (distributeur Raymarine agréé) :
• Email :
sat@azimut.es
82
http://www.raymarine.com/manuals
http://forum.raymarine.com
http://www.raymarine.fr/display/?id=797
https://raymarine.custhelp.com/app/ask
https://raymarine.custhelp.com/app/ask
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