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ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
L'assistance technique Hologic peut vous demander de vérifier la zone d'attente d'archivage,
de tester le système d'archivage ou d'accéder à Archiver l'historique pour aider à résoudre le
problème. Se reporter à « Archiver l'historique » à la page 3.8.
Si le dossier racine des lames est presque plein et que le test Tester le système d'archivage réussit,
la communication entre le serveur de gestion des images et le système de stockage d'archives est
intacte. La communication peut avoir été temporairement interrompue au moment où l'archivage
quotidien a tenté de démarrer. Après un test réussi de l'archivage, vérifier que l'interruption était
temporaire et ne constitue pas un problème récurrent en vérifiant la zone d'attente d'archivage et
Archiver l'historique le lendemain après l'archivage quotidien programmé.
Échec du test du système d'archivage
Pour modifier les paramètres d'archivage et résoudre les problèmes d'archivage avec efficacité,
l'utilisateur doit détenir les autorisations appropriées pour accéder à la fois au système de stockage
d'archives et au serveur de gestion des images. Si un utilisateur détient des droits d'administrateur
système dans Windows pour le serveur de gestion des images et ne dispose pas de l'accès approprié
au système de stockage d'archives, le test du système d'archivage échouera. Respecter la politique de
l'établissement concernant les mots de passe et la sécurité réseau.
Si un utilisateur tente de tester le système d'archivage avec un nom d'utilisateur et/ou un mot de
passe erroné ou expiré pour le serveur ou le système de stockage d'archives, le test échouera sans
révéler les autres causes de l'échec de l'archivage des images.
Si le test ne réussit pas, il y a un problème de communication entre le serveur de gestion des images
et le système de stockage d'archives. Si Tester le système d'archivage échoue, le serveur de gestion
des images ne sera pas en mesure de procéder au transfert quotidien des fichiers images des lames
entre le serveur et le système de stockage d'archives. Sans possibilité d'archiver, l'espace de stockage
sur le serveur se remplit. Le volume de lames numérisées, les paramètres des critères d'archivage et
la capacité de stockage du serveur ont une influence sur la vitesse à laquelle l'espace de stockage du
serveur se remplit.
En cas d'échec de Tester le système d'archivage, contacter l'assistance technique Hologic.
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect
Pour modifier l'heure de début ou la durée de l'archivage quotidien, un utilisateur détenant des
droits d'administrateur système dans Windows saisit un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Si le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect, le serveur de gestion des images affiche un
message d'erreur.
Si vous détenez des droits d'administrateur système, réessayez de saisir le mot de passe et le nom
d'utilisateur.
Si vous ne détenez pas de droits d'administrateur système, contacter le support informatique du site.
5.4
Manuel d'utilisation du serveur de gestion des images Genius™