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Si le convoyeur au sol n'a pas pu être remis en état de fonctionner après avoir
appliqué toutes les mesures de réparation, il faut informer le service après-vente.
Seul du personnel de service compétent du fabricant a le droit d'effectuer la suite de
l'élimination d'erreurs. Le service après-vente du fabricant dispose de personnel
spécialement formé pour ces tâches.
Afin de permettre une réaction rapide et précise aux erreurs, le service après-vente
nécessite les indications suivantes lesquelles sont importantes et utiles :
- numéro de série du convoyeur au sol
- description du défaut
- emplacement actuel du convoyeur au sol
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