Dépannage - VTech DECT 6.0 Guide D'utilisation

Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions
ci-dessous devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la
clientèle, visitez notre site Web au : www.vtechcanada.com, ou communiquez avec
nous au 1-800-267-7377.
Le téléphone ne fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement (voir les pages
3 et 4). Pour une performance optimale, replacez le combiné sans fil sur le socle
après chaque utilisation.
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de
courant qui n'est pas contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la
prise modulaire murale.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du
combiné. Attendez 15 secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez
l'alimentation. Attendez une minute afin que le combiné se synchronise avec le
socle.
• Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 16 heures.
• Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 10 minutes
avant que l'indication Pile faible apparaisse à l'écran (page 4).
• Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible
que vous deviez vous procurer un nouveau bloc-piles.
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone
fonctionnel. Si ce téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe
probablement dans le câblage ou le service téléphonique local.
Il n'y a aucune tonalité.
• Tentez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
• Rapprochez le combiné sans fil du socle. Il est possible que vous soyez hors de
portée.
• Il est possible que votre fil téléphonique ne fonctionne pas correctement. Installez
un nouveau fil téléphonique.
• Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone. Si
vous n'avez toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se situe sur le
câblage de votre compagnie de téléphone locale. Contactez votre compagnie de
téléphone locale.
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