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Fonctionnement du téléphone
Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions
ci-dessous devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la
clientèle, visitez notre site Web au www.vtechcanada.com ou communiquez au
1-800-267-7377.
Le téléphone ne fonctionne pas du tout.
•
Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans la prise modulaire
murale.
•
Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si
ce téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le
service téléphonique local.
Il n'y a aucune tonalité.
•
Tentez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
•
Inspectez le cordon spiralé du combiné. Assurez-vous que les deux extrémités sont
branchées correctement.
•
Assurez-vous que le crochet commutateur n'est pas enfoncé.
•
Assurez-vous que le fil téléphonique est correctement branché.
•
Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone. Si vous
n'avez toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se situe sur le câblage
de votre compagnie de téléphone locale. Contactez votre compagnie de téléphone
locale.
Le téléphone ne sonne pas lorsqu'il y a un appel entrant.
•
Assurez-vous que la sonnerie n'est pas désactivée (page 16)
•
Assurez-vous que le fil téléphonique est branché correctement.
•
Assurez-vous que le combiné est correctement déposé sur le socle.
•
Il est possible que vous ayez trop de postes auxiliaires branchés sur la même ligne
pour qu'ils puissent tous sonner en même temps. Tentez d'en débrancher quelques-
uns.
•
Si d'autres appareils dans votre résidence ont le même problème, le problème se
situe alors avec votre câblage ou le service local. Contactez votre compagnie de
téléphone locale.
•
D'autres appareils électroniques peuvent causer de l'interférence à votre téléphone
sans fil. Tentez d'installer votre téléphone à l'écart de ces appareils électroniques :
routeurs sans fil, radios, tours de radiodiffusion, tours de téléavertisseurs, téléphones
cellulaires, interphones, moniteurs pour bébé, téléviseurs, magnétoscopes,
ordinateurs personnels, appareils électroménagers ainsi que d'autres téléphones sans
fil.
•
Vérifiez en utilisant un téléphone qui fonctionne dans la même prise téléphonique.
Si l'autre téléphone a le même problème, le problème se situe au niveau de la prise
téléphonique. Contactez votre compagnie de téléphonique locale (des frais peuvent
être exigibles).
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