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Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les
suggestions ci-dessous devraient régler le problème. Pour communiquer
avec le service à la clientèle, visitez notre site Web au www.vtechcanada.com
ou communiquez au 1-800- 267-7377.
Le téléphone ne fonctionne pas du tout.
•
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une
prise de courant qui n'est pas contrôlée par un interrupteur.
•
Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du
combiné. Attendez 15 secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez
l'alimentation. Attendez une minute afin que le combiné se synchronise
avec le socle.
•
Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre
téléphone fonctionnel. Si ce téléphone ne fonctionne pas, le problème se
situe probablement dans le câblage ou le service téléphonique local.
Il n'y a aucune tonalité.
Tentez d'abord toutes les suggestions décrites dans la section Mon
•
téléphone ne fonctionne pas du tout de cette page.
•
Il est possible que votre fil téléphonique ne fonctionne pas correctement.
Installez un nouveau fil ligne téléphonique.
•
Assurez-vous que le cordon spiralé du combiné est installé entre le
combiné et le socle.
•
Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone.
Si vous n'avez toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se
situe sur le câblage de votre compagnie de téléphone locale. Contactez
votre compagnie de téléphone locale. Des frais pourraient être exigés.
Il est impossible de composer.
•
Essayez d'abord les suggestions mentionnées à la section Il n'y a aucune
tonalité de cette page.
•
Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le
combiné peut prendre une à deux secondes pour localiser le socle, ceci
est normal. Attendez une seconde de plus avant de composer.
•
Vérifiez que les téléphones branchés à la même ligne téléphonique sont
tous raccrochés.
Assurez-vous d'avoir réglé la fonction MODE DE COMPOSITION au
•
réglage adéquat (composition à impulsions ou à tonalité) pour le service
offert dans votre région (consultez la section Sommaire des fonctions de
la page 14).
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