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Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions ci-dessous
devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la clientèle, visitez notre
site Web au www.vtechcanada.com ou communiquez avec nous au 1-800- 267-7377.
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que la pile est installée et chargée
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de courant qui n'est pas
contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise modulaire.
• Chargez la pile dans le combiné sans fil pendant au moins 11 heures. Pour une performance
quotidienne optimale, déposez le combiné sans fil sur le socle après chaque utilisation.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez la pile du combiné. Attendez 15 secondes
puis replacez la pile et rebranchez l'alimentation. Attendez une minute afin que le combiné se
synchronise avec le socle.
• Retirez et réinsérez la pile. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que vous deviez vous
procurer une nouvelle pile (page 4).
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si ce
téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le service
téléphonique
local.
• Vous pourriez avoir à acheter une nouvelle pile. Consultez la section Installation de la pile du
combiné (page 3) et Recharge de la pile du combiné (page 4).
Aucune tonalité n'est présente.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Rapprochez le combiné du socle. Il pourrait se trouver hors de portée.
• Le fil téléphonique pourrait être défectueux. Installez un nouveau fil.
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si ce
téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le service
téléphonique
local.
Il est impossible de composer.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le combiné peut prendre une à deux
secondes pour localiser le socle, ceci est normal. Attendez une seconde de plus avant de composer.
• Éliminez les parasites sur la ligne. Les interférences provenant des téléviseurs, radio ou autres
appareils peuvent empêcher le téléphone de composer correctement. Si vous ne pouvez éliminer
complètement les interférences, mettez d'abord le combiné en sourdine avant de composer ou
composez à partir d'une autre pièce afin de diminuer les interférences.
• Si d'autres téléphones dans votre résidence ont des problèmes, le problème se situe au niveau du câblage.
Contactez votre compagnie de téléphone locale (certaines charges pourraient s'appliquer).
correctement.
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