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Si le convoyeur au sol n'a pas pu être remis en état de fonctionner après avoir
appliqué toutes les mesures de réparation, ou bien si une panne ou un défaut sont
affichés dans le système électronique avec le numéro d'erreur correspondant, il faut
informer le service après-vente.
Seul du personnel de service compétent du fabricant a le droit d'effectuer la suite de
l'élimination d'erreurs. Le service après-vente du fabricant dispose de personnel
spécialement formé pour ces tâches.
Afin de permettre une réaction rapide et précise aux erreurs, le service après-vente
nécessite les indications suivantes lesquelles sont importantes et utiles :
-numéro de série du convoyeur au sol
-numéro d'erreur figurant sur l'unité d'affichage (le cas échéant)
-description de l'erreur
-emplacement actuel du convoyeur au sol.
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