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Assistance produits
Cette section décrit les options de l'Assistance produits.
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Accessibilité
•
Obtention d'assistance
Accessibilité
Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide en consultant la page
Web suivante : www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/ (en anglais
uniquement).
Obtention d'assistance
Afin de tirer le meilleur parti de votre produit HP, consultez les offres d'assistance HP
standard suivantes :
1. Consultez la documentation qui accompagne le produit
•
Consultez la section consacrée à la résolution des problèmes ou l'aide en ligne
de ce manuel/CD.
•
Consultez la section de l'aide en ligne du logiciel.
2. Visitez le site d'assistance HP en ligne à l'adresse www.hp.com/support ou
contactez votre revendeur local.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source
la plus rapidement accessible pour obtenir des informations à jour sur le produit et
l'assistance d'experts, notamment les fonctionnalités suivantes :
•
Accès rapide par messagerie à des spécialistes de l'assistance en ligne qualifiés
•
Logiciels et mises à jour des pilotes pour votre produit
•
Informations précieuses relatives à la résolution des problèmes et au produit pour
les problèmes techniques
•
Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres
d'information HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit)
3. Assistance HP par téléphone
•
Les options d'assistance et les frais varient en fonction du produit, du pays/de la
région et de la langue.
•
Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Pour obtenir les
dernières informations, consultez le site Web à l'adresse www.hp.com/support.
4. Période post-garantie
Après la période de garantie limitée, vous pouvez bénéficier d'une assistance en ligne
à l'adresse www.hp.com/support.
5. Prolongation ou extension de votre garantie
Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre
revendeur ou consultez le service HP Care Pack à l'adresse www.hp.com/support.
6. Si vous avez déjà fait l'acquisition d'un service HP Care Pack, consultez les
conditions d'assistance stipulées dans votre contrat.
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