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Assistance produits
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Cette section contient des informations relatives à l'assistance, notamment les
numéros de téléphone et les sites Web.
Site Web dédié à l'accessibilité
Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide en consultant le
site Web à l'adresse www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.
Site Web HP Scanjet
Consultez le site Web à l'adresse www.hp.com pour obtenir notamment les
informations suivantes :
•
Conseils pour une numérisation plus efficace et créative
•
Accès aux logiciels et mises à jour de pilotes HP Scanjet
•
Enregistrement de votre produit
•
Abonnement aux lettres d'information, mises à jour de pilotes et de logiciels,
et bulletins d'assistance
•
Achat d'accessoires
Procédure d'assistance
La procédure d'assistance HP sera plus efficace si vous suivez les étapes
ci-dessous dans l'ordre indiqué :
1
Consultez l'aide en ligne du logiciel et du scanner, notamment la section
consacrée à la résolution des problèmes.
2
Visitez le site Web de l'assistance clientèle HP pour obtenir de l'aide. Si
vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de nombreuses
informations sur votre scanner. Le site Web de HP propose une aide sur
les produits, des pilotes et des mises à jour de logiciels à l'adresse
www.hp.com/support. Le site Web de l'assistance clientèle HP est
disponible en plusieurs langues : néerlandais, anglais, français, allemand,
italien, portugais, espagnol, suédois, chinois traditionnel, chinois simplifié,
japonais et coréen. Pour le Danemark, la Finlande et la Norvège, les
informations relatives à l'assistance sont disponibles en anglais uniquement.
3
Utilisez l'assistance par messagerie électronique HP. Si vous disposez d'un
accès à Internet, connectez-vous à HP par message électronique à partir de
la page www.hp.com/support. Vous recevrez une réponse personnalisée
d'un technicien assistance produits HP. L'assistance par messagerie
électronique est disponible dans les langues répertoriées sur ce site.
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