Consulter La Base De Connaissances Smart Pour Plus D'informations De Dépannage; Contacter Votre Revendeur Pour Plus D'assistance; Emplacement Du Numéro De Série De L'écran - SMART Board 7000 Série Guide D'installation Et De Maintenance

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Le partage d'écran ne fonctionne pas
sur les appareils Android.
L'application Partage d'écran se ferme
de manière inattendue ou la lecture
vidéo s'arrête sur l'écran.
Consulter la base de connaissances SMART
pour plus d'informations de dépannage
Consultez la base de connaissances SMART pour des informations de dépannage non
incluses dans ce guide :
community.smarttech.com
Contacter votre revendeur pour plus
d'assistance
Si vous rencontrez un problème avec l'écran et que ce problème persiste ou n'est pas abordé
dans ce guide ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé
(smarttech.com/where).
Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro de série de l'écran ou du dispositif
iQ.
Emplacement du numéro de série de l'écran
Emplacements du numéro de série de l'écran :
Dans les paramètres iQ (voir Annexe A : Utiliser les paramètres à la page 67)
l
Sur le bord inférieur
l
À l'arrière de l'écran
l
64 smarttech.com/fr/kb/171164
Solutions
Assurez-vous que votre appareil mobile Android est sur le même
l
réseau que l'écran.
La projection de l'écran est disponible sur les appareils mobiles
l
exécutant Android 4.4.2 ou une version ultérieure.
Désactivez le mode d'économie d'énergie de l'appareil.
l
Si vous avez téléchargé l'application Google Cast, voir
l
de votre appareil Android depuis l'application Google
Il se peut que votre antivirus bloque l'accès. Consultez l'aide de
l
l'antivirus pour plus d'informations.
Votre réseau se compose de plusieurs points d'accès connectés à un
l
même contrôleur LAN sans fil (WLC).
Consultez le guide de déploiement de Chrome Cast, version
o
Voir Service mDNS de Chromecast pour projeter la
o
configuration de l'écran sur
Si votre écran est connecté à un réseau 2,4 GHz, connectez votre
l
écran à un réseau 5 GHz.
Sélectionnez un canal Wi-Fi moins congestionné.
l
Diffuser l'écran
Cast.
WLC.
7.6.