Dépannage Avancé Pour Partage D'écran - SMART Board 7000 Série Guide D'installation Et De Maintenance

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Dépannage avancé pour Partage d'écran
Problème
Les appareils mobiles et les ordinateurs
ne détectent pas l'écran.
Le partage d'écran ne fonctionne pas
pour les ordinateurs Windows.
Le partage d'écran ne fonctionne pas
pour les ordinateurs Mac.
AirPlay ne s'affiche pas sur un appareil
mobile iOS.
63 smarttech.com/fr/kb/171164
Solutions
Les réseaux des écoles bloquent souvent un certain nombre de ports
l
réseau.
Demandez à l'administrateur d'autoriser
Ports TCP 7000, 8008, 8009, 47000, 7100, 49228, 50259
o
Ports UDP 62572 et 54780
o
Si vous utilisez Google Cast, le port UDP 1900
o
Si vous utilisez un ordinateur Windows ou un ordinateur Mac, le
o
port UDP 5353.
Voir Pour autoriser les appareils mobiles et les ordinateurs à utiliser
AirPlay et Google Cast pour utiliser l'application Partage d'écran à la
page 34 pour plus d'informations.
Il se peut que l'ID de projection de l'écran n'ait pas encore été transmis
l
au réseau, ou qu'il soit mis en cache sur le réseau alors qu'il n'est pas
disponible.
Attendez quelques minutes, puis réessayez de vous connecter.
Vous utilisez Miracast ou une méthode de projection de l'écran sans fil
l
non prise en charge.
Consultez le guide d'utilisation de l'écran interactif SMART Board série
7000 (smarttech.com/kb/171163).
Il se peut qu'il y ait un problème avec le pare-feu Windows.
l
Système d'exploitation Windows 7 : Voir
o
programme à communiquer à travers le pare-feu
Système d'exploitation Windows 8 : Voir
o
de A à Z.
Il se peut que votre antivirus bloque l'accès. Consultez l'aide de
l
l'antivirus pour plus d'informations.
Il se peut qu'il y ait un problème avec le pare-feu Mac. Voir
l
propos du coupe-feu applicatif.
Il se peut que votre antivirus bloque l'accès. Consultez l'aide de
l
l'antivirus pour plus d'informations.
Le réseau doit être configuré pour exécuter Bonjour et mDNS, et la
l
multidiffusion doit être activée.
Assurez-vous que votre appareil et votre écran sont sur le même
l
VLAN ou sous-réseau.
Assurez-vous que l'appareil iOS est sur le même réseau que l'écran.
l
Essayez de connecter l'écran par le biais d'une connexion réseau
l
câblée.
Voir Aide à l'utilisation d'AirPlay et de la recopie vidéo d'AirPlay sur
l
votre iPhone, iPad ou iPod
Autoriser un
Le pare-feu Windows
touch.
Windows.
OS X : à