SMART Board 7000 Série Guide D'installation Et De Maintenance page 72

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Le nom de l'écran apparaît dans
la liste des appareils disponibles,
mais vous ne parvenez pas à
vous y connecter.
La vidéo est hachée ou le son
n'est pas synchronisé avec la
vidéo.
Quelle version du navigateur
Chrome prend en charge le
partage d'écran ?
L'écran ne répond pas au toucher
ou vous ne pouvez pas écrire ni
dessiner avec les crayons.
62 smarttech.com/fr/kb/171164
Solutions
Ouvrez l'application Partage d'écran.
a. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
Le lanceur apparaît.
b. Tapez sur Partage d'écran
Si votre réseau est lent ou congestionné, le partage d'écran en sera affecté.
l
Contactez votre administrateur.
Le signal Wi-Fi peut être faible. Contactez votre administrateur.
l
Il se peut que votre appareil soit connecté à un autre point d'accès que votre
l
écran, ce qui peut accroître la latence. Activez le mode Avion sur votre
ordinateur, puis désactivez-le pour essayer de vous connecter à un point
d'accès plus proche.
Pour partager des vidéos ou jouer à des jeux vidéo comportant des
l
actualisations fréquentes de l'écran, vous devez disposer d'une bande
passante réseau plus importante. Essayez de réduire la qualité de la vidéo
pour améliorer les performances.
Voir Évaluer l'impact du partage d'écran sur l'utilisation des données de
votre réseau à la page 36.
Assurez-vous que l'antenne est branchée au dispositif iQ.
l
Réduisez la résolution de votre écran à 1920 × 1080 ou moins.
l
Assurez-vous que le système d'exploitation de votre ordinateur est à jour.
l
Si vous utilisez AirParrot, assurez-vous qu'AirParrot est à jour.
l
Si vous utilisez Chrome, le navigateur est à la version 52 ou ultérieure et il est
l
à jour.
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
l
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
Navigateur Chrome version 52 ou ultérieure
Les interactions tactiles ne sont pas prises en charge quand vous utilisez le
partage d'écran.
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