SMART Board 7000 Série Guide D'installation Et De Maintenance page 67

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Le nom de l'écran apparaît dans
la liste des appareils disponibles,
mais vous ne parvenez pas à
vous y connecter.
La vidéo est hachée ou le son
n'est pas synchronisé avec la
vidéo.
La vidéo n'a pas de son.
L'écran ne répond pas au toucher
ou vous ne pouvez pas écrire ni
dessiner avec les crayons.
Les problèmes persistent même
après que vous avez redémarré
votre appareil mobile Android et
veillé à ce qu'il soit sur le même
réseau que l'écran.
57 smarttech.com/fr/kb/171164
Solutions
Ouvrez l'application Partage d'écran.
l
a. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
Le lanceur apparaît.
b. Tapez sur Partage d'écran
Si votre réseau est lent ou congestionné, le partage d'écran en sera affecté.
l
Contactez votre administrateur.
Il se peut que votre appareil mobile soit connecté à d'autres points d'accès
l
que votre écran, ce qui peut accroître la latence. Activez le mode Avion sur
votre appareil mobile, puis désactivez-le pour essayer de vous connecter à
un point d'accès plus proche.
Assurez-vous que l'antenne est branchée au dispositif iQ.
l
Pour partager des vidéos ou jouer à des jeux vidéo comportant des
l
actualisations fréquentes de l'écran, vous devez disposer d'une bande
passante réseau plus importante. Essayez de réduire la qualité de la vidéo
pour améliorer les performances.
Voir Évaluer l'impact du partage d'écran sur l'utilisation des données de
votre réseau à la page 36.
Il se peut que votre appareil mobile ne soit pas optimisé pour partager son
l
écran et soit limité à des performances de qualité inférieure. Essayez de
vous connecter avec un autre appareil mobile.
Assurez-vous de disposer du système d'exploitation le plus récent sur votre
l
appareil mobile Android. Assurez-vous qu'aucune mise à jour système n'est
en attente pour votre appareil mobile Android. Consultez le guide
d'utilisation de l'appareil mobile pour plus d'informations.
Assurez-vous que vous avez monté le volume de votre appareil mobile et
l
que le son de l'écran n'est pas coupé.
Montez le volume de l'écran.
l
Voir Panneau d'appoint à la page 7.
Assurez-vous de disposer du système d'exploitation le plus récent sur votre
l
appareil mobile Android.
Redémarrez votre appareil mobile.
l
Les interactions tactiles ne sont pas prises en charge quand vous utilisez le
partage d'écran.
Contactez votre administrateur système.
.