Publicité
Signe
Vous êtes déconnecté
d'un appel joint à l'aide
de la touche dynamique
Insert
La fonction de rappel
de Cisco échoue
Affichage des données d'administration du téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder aux données d'administration du
téléphone à des fins de dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données d'état Sélectionnez Menu > Paramètres tél. > État téléphone, puis l'élément
Accéder aux informations
du réseau sans fil
Accéder aux informations
de qualité d'appel et de
qualité vocale du téléphone
Utilisation de l'outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer temporairement le téléphone avec l'outil de génération de
rapports qualité (QRT) pour régler les problèmes de performances. Vous pouvez appuyer sur QRT
pour envoyer des informations à votre administrateur système. Selon la configuration de votre
téléphone, QRT permet de :
• Signaler immédiatement un problème audio sur l'appel en cours
• Sélectionner un problème général dans une liste et choisir des codes motifs
76
Explication
Lorsque vous vous connectez à un appel à l'aide de la touche Insert, vous
pouvez en être déconnecté s'il est mis en attente, transféré ou transformé en
conférence téléphonique.
L'interlocuteur a peut-être activé le renvoi d'appels.
Procédez comme suit :
Sélectionnez Menu > Configuration réseau, puis l'élément de
configuration réseau que vous souhaitez afficher.
d'état que vous souhaitez afficher.
Sélectionnez Menu > Configuration réseau > Config. 802.11b, puis
l'information du réseau sans fil que vous souhaitez afficher.
Sélectionnez Menu > Paramètres tél. > État téléphone > Statistiques
d'appel.
OL-10326-01
Publicité
