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Conseils
• Le fait d'appuyer sur Intrcpt et sur GrpIntr établit la connexion à l'appel qui sonne depuis plus
longtemps.
• Le fait d'appuyer sur AGrpIntr vous connecte à l'appel du groupe de prise d'appel de niveau de
priorité supérieur.
• Si vous avez plusieurs lignes et si vous voulez prendre l'appel sur une ligne secondaire, appuyez
sur le bouton
de la ligne souhaitée, puis sur une touche dynamique d'interception d'appel.
Utilisation d'une ligne partagée
Votre administrateur système peut vous demander d'utiliser une ligne partagée si vous :
• Avez plusieurs téléphones et souhaitez n'avoir qu'un seul numéro de téléphone
• Partagez des tâches de gestion d'appels avec des collègues
• Gérez des appels pour le compte d'un manager
Présentation des lignes partagées
Utilisation à distance
Le message « Utilisé à distance » s'affiche sur le Téléphone sans fil IP Cisco Unified 7920 lorsqu'un
utilisateur qui partage votre ligne a un appel connecté sur un autre téléphone. Vous pouvez passer et
recevoir des appels normalement sur la ligne partagée, même si le message « Utilisé à distance »
s'affiche.
Partage des informations relatives aux appels et insertion
Les autres téléphones qui partagent une ligne affichent chacun des informations sur les appels passés
et reçus sur la ligne partagée. Ces informations peuvent inclure l'ID de l'appelant et la durée de l'appel
(pour connaître les exceptions, voir Confidentialité).
Lorsque des informations d'appels s'affichent ainsi, vos collègues et vous qui partagez une ligne pouvez
vous connecter aux appels en utilisant la fonctionnalité Insert ou InsConf. Reportez-vous à
« Procédure pour se connecter personnellement à un appel sur une ligne partagée », page 36.
Insertion : cette fonction vous permet de vous connecter à un appel sur une ligne partagée depuis un
téléphone IP dont le pont intégré est activé. Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction pour vous
connecter à un appel sur une ligne partagée avec un autre Téléphone sans fil IP Cisco Unified 7920.
InsConf : cette fonction vous permet de vous connecter à un appel sur une ligne partagée avec un autre
téléphone IP et de transformer l'appel en conférence.
Téléphone sans fil IP Cisco Unified 7920 pour Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Gestion avancée des appels
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