Manuels Connexes pour Avaya 9400 Série
Sommaire des Matières pour Avaya 9400 Série
- Page 1 Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone pour ® Avaya Aura Communication Manager 16-603533 Numéro 1 Juin 2011...
- Page 2 Avaya ne peut être tenu pour responsable de toute erreur éven- SEZ LE LOGICIEL (CI-APRÈS APPELÉE DE MANIÈRE INTER- tuelle. Avaya se réserve le droit de modifier et de corriger les informa- CHANGEABLE “VOUS” ET “UTILISATEUR FINAL”), CES CONDI- tions contenues dans ce document, sans devoir en informer qui que ce TIONS GÉNÉRALES ET D'ÊTRE LIÉ...
- Page 3 à la tarification au 1-800-643-2353 (États-Unis et Canada). Pour obtenir d'autres numéros d'assistance, consultez le site Web d'Avaya : http://support.avaya.com. Les suspicions de vulnérabi- lité à la sécurité des produits Avaya doivent être signalées à Avaya par courrier électronique adressé à : securityalerts@avaya.com. Marques de commerce Toutes les marques commerciales autres que celles d'Avaya sont la propriété...
- Page 4 Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 5: Table Des Matières
Sommaire Chapitre 1 : Introduction aux téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphones..Présentation des boutons et fonctions du téléphone................8 Description des voyants..........................11 Description des icônes de l'écran du téléphone..................12 Conseils de navigation..........................12 Chapitre 2 : Passage d'appels................... - Page 6 Réglage de la luminosité de l'affichage du module de boutons..............61 Réglage du contraste de l'affichage du module de boutons..............61 Personnalisation des intitulés de boutons....................62 Utilisation des touches de fonction......................62 Index............................. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011...
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Page 7: Chapitre 1 : Introduction Aux Téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphones
Chapitre 1 : Introduction aux téléphones Avaya 9400 Series Digital Des- kphones Les téléphones de la gamme Avaya 9400 Series Digital Deskphones sont des téléphones numériques ® destinés à une utilisation avec le système de traitement des appels Avaya Aura Communication Manager. -
Page 8: Présentation Des Boutons Et Fonctions Du Téléphone
Introduction aux téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphones Présentation des boutons et fonctions du téléphone Téléphone Avaya 9404 Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... - Page 9 Les touches de fonction donnent accès aux fonctions du système de gestion des appels Avaya qui ont été programmées pour votre poste. Le voyant vert correspondant à la touche de fonction indique si la fonction associée est active ou non.
- Page 10 Appuyez sur le bouton Contacts pour afficher les entrées de la liste de contacts. Accueil Avaya Appuyez sur le bouton Accueil pour accéder au menu Avaya. Le menu Avaya propose des options qui permettent de per- sonnaliser les réglages du téléphone, de configurer la consi- gnation des appels, de sélectionner la langue d'affichage et de...
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Page 11: Description Des Voyants
Il reste allumé en rouge lorsque vous utilisez l'affichage de l'appel. Éteint Affichage de l'appel disponible. Voyants des touches de fonction Voyant Description Vert fixe Fonction active. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 12: Description Des Icônes De L'écran Du Téléphone
Lorsque vous parcourez les options et fonctions disponibles sur l'écran de votre téléphone, utilisez les flèches de navigation pour faire défiler les listes et le bouton OK pour sélectionner des lignes ou des options. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... - Page 13 La touche OK est un raccourci vers l'action par défaut. Par exemple, lorsque vous sélectionnez une entrée dans votre liste de contacts, l'activation du bouton OK permet d'appeler cette personne. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011...
- Page 14 Introduction aux téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphones Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 15: Chapitre 2 : Passage D'appels
• Appuyez sur un bouton de ligne d'appel inoccupé. 2. Composez le numéro de votre correspondant. Renumérotation d'un numéro Pour renuméroter le dernier numéro composé, appuyez sur la touche programmable Renumér. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 16: Appel D'une Personne À Partir De La Liste Des Contacts
3. Faites défiler la liste vers le haut ou vers le bas pour sélectionner la personne ou le numéro que vous souhaitez appeler. 4. Appuyez sur la touche programmable Appeler ou sur la touche OK. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 17: Chapitre 3 : Traitement Des Appels
Si cette fonction est inactive, vous devez placer l'appel actif en attente avant de répondre à l'appel entrant ; à défaut, l'appel actif est abandonné lorsque vous répondez à l'appel entrant. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 18: Envoi Direct D'un Appel Entrant Vers La Messagerie Vocale
(combiné, casque ou haut- parleur). Mise en attente d'un appel 1. Pour placer l'appel actif en attente, appuyez sur la touche programmable Attente. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 19: Transfert D'appel
Pour transférer un appel vers l'appel en attente, appuyez sur le bouton d'affichage de l'appel concerné. 4. Appuyez sur la touche programmable Transfé. pour procéder au transfert. Une fois le transfert terminé, le message Transfert effectué s'affiche sur le téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... - Page 20 Traitement des appels Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 21: Chapitre 4 : Utilisation De La Fonction De Conférence
2. Appuyez sur la touche programmable Conf. La téléconférence active est provisoirement mise en attente. 3. Appuyez sur le bouton de ligne d'appel correspondant à l'appel en attente. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 22: Mise En Attente D'une Téléconférence
2. Appuyez sur la ligne d'appel pour reprendre la téléconférence. Exclusion du dernier participant ayant rejoint une télécon- férence Au cours d'une téléconférence, appuyez sur la touche programmable Abandon. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 23: Chapitre 5 : Récupération Des Messages
Contactez l'administrateur système pour toute question. Connexion à la messagerie vocale 1. Pour vous connecter à votre messagerie vocale, appuyez sur le bouton Message. 2. Suivez les invites de la messagerie vocale. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... - Page 24 Récupération des messages Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 25: Chapitre 6 : Utilisation De Lignes D'appel Couplées
Participation à un appel sur un affichage d'appel couplé 1. Parcourez la liste jusqu'à l'appel en cours auquel vous souhaitez participer. 2. Appuyez sur la touche d'affichage d'appel associé à l'affichage d'appel couplé. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 26: Procédure D'appel Sur Un Affichage D'appel Couplé
• Composez le numéro de téléphone. • Appelez la personne à partir de la liste des contacts. • Appelez la personne à partir du journal des appels. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 27: Chapitre 7 : Utilisation De La Fonction De Contacts
Remarque : Si c'est le premier contact que vous ajoutez, passez à l'étape 3. 2. Appuyez sur la touche programmable Suite. 3. Appuyez sur la touche programmable Nouveau. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 28: Modification D'un Contact
6. Utilisez le clavier et les touches programmables pour modifier les informations du contact. 7. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 29: Suppression D'un Contact
4. Pour modifier le nom ou le numéro, faites défiler les entrées vers le haut ou vers le bas et apportez les modifications souhaitées. 5. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... - Page 30 Utilisation de la fonction de contacts Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 31: Chapitre 8 : Utilisation De La Fonction De Journal Des Appels
3. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour le téléphone 9408, appuyez sur la touche programmable Détails pour afficher le nom du correspondant, le numéro, l'heure, la date et la durée de l'appel. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 32: Ajout D'une Entrée À Votre Liste Des Contacts À Partir Du Journal Des Appels
2. Sélectionnez le numéro à supprimer. 3. Appuyez sur la touche programmable Suite. 4. Appuyez sur la touche programmable Suppr. 5. Rappuyez sur la touche programmable Suppr. pour confirmer la suppression. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 33: Effacement De Toutes Les Entrées D'une Liste Du Journal Des Appels
4. Effectuez l'une des opérations suivantes : a. Pour activer ou désactiver l'option Enreg. appels pris, lorsque cette option est sélectionnée, effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur la touche programmable Modifier. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... - Page 34 Remarque : L'option Enreg. rejoints est uniquement disponible si votre téléphone est doté d'affichages d'appel couplés. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
- Page 35 5. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. 6. Pour activer ou désactiver la journalisation des appels pour un autre type d'appel, recommencez les étapes 3 à 5. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011...
- Page 36 Utilisation de la fonction de journal des appels Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 37: Chapitre 9 : Utilisation Des Fonctions Avancées Du Téléphone
Chapitre 9 : Utilisation des fonctions avan- cées du téléphone Les systèmes de gestion des appels Avaya proposent un grand nombre de fonctions téléphoniques avancées, telles que le répertoire, le renvoi d'appel et la numérotation abrégée.Ces fonctions sont asso- ciées aux touches de fonction de votre téléphone. -
Page 38: Procédure D'appel À Partir Du Répertoire D'entreprise
Cela vous permet de répondre aux appels adressés à votre bureau même en votre absence. Le numéro du téléphone portable est pro- grammé par l'administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... - Page 39 Le voyant vert correspondant à la touche de fonction s'allume. 2. Pour désactiver la fonction, appuyez sur la touche de fonction EC500. Le voyant vert correspondant à la touche de fonction s'éteint. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011...
- Page 40 Utilisation des fonctions avancées du téléphone Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 41: Chapitre 10 : Utilisation Du Menu Accueil Avaya
Chapitre 10 : Utilisation du menu Accueil Avaya Le menu Accueil Avaya permet d'effectuer des tâches telles que le réglage et la personnalisation des paramètres téléphoniques, la sélection de la langue d'affichage, l'activation et la désactivation du journal des appels pour les différents types d'appel ainsi que la configuration des alertes visuelles et sonores. -
Page 42: Configuration De L'option Alerte Sonore
• Sélectionnez le bouton d'affichage de l'appel ou la touche de fonction correspondants. • Appuyez sur la flèche de navigation droite ou gauche. 6. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 43: Configuration De L'option Voie Audio
2. Parcourez la liste jusqu'à Réglages de l'appel. 3. Appuyez sur la touche programmable Sélect. ou sur le bouton OK. 4. Parcourez la liste jusqu'à Afficher écran tél. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 44: Configuration Du Comportement De L'écran Du Téléphone En Cas D'appels Depuis Votre Liste Des Contacts
• Sélectionnez le bouton d'affichage de l'appel ou la touche de fonction correspondants. • Appuyez sur la flèche de navigation droite ou gauche. 6. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 45: Configuration De La Fonction De Journalisation Des Appels
Pour activer ou désactiver l'option Enreg. sortants, faites défiler la liste jusqu'à cette option, puis effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur la touche programmable Modifier. • Appuyez sur OK. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 46: Personnalisation Des Intitulés De Boutons
3. Appuyez sur la touche programmable Sélect. ou sur le bouton OK. 4. Parcourez la liste jusqu'à Personnaliser intitulés. 5. Appuyez sur la touche programmable Modifier ou sur le bouton OK. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 47: Rétablissement Des Intitulés De Boutons Par Défaut
• Sélectionnez le bouton d'affichage de l'appel ou la touche de fonction correspondants. 6. Appuyez sur la touche programmable Défaut pour rétablir les intitulés de boutons par défaut. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 48: Réglage De La Luminosité De L'écran Du Téléphone
5. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur la touche programmable Modifier. • Appuyez sur OK. • Sélectionnez le bouton de ligne d'appel ou la touche de fonction correspondante. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 49: Modification Du Type De Sonnerie
1. Appuyez sur le bouton Accueil. 2. Parcourez la liste jusqu'à Affich. & Son. 3. Appuyez sur la touche programmable Sélect. ou sur le bouton OK. 4. Parcourez la liste jusqu'à Son touches. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 50: Configuration De L'option Tonalités D'erreur
Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... - Page 51 11. Pour effacer des entrées de la liste de contacts et du journal des appels ainsi que tous les paramètres personnalisés, notamment celui de la langue : a. Parcourez la liste jusqu'à Tous. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011...
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Page 52: Vérification Du Fonctionnement Du Téléphone
2. Parcourez la liste jusqu'à l'entrée Options avancées. 3. Appuyez sur la touche programmable Sélect. ou sur le bouton OK. 4. Parcourez la liste jusqu'à Langue. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 53: Configuration Des Niveaux Sonores Sur Le Combiné, Le Casque Et Le Haut-Parleur
• Appuyez sur la flèche de navigation droite ou gauche. Choisissez On pour activer l'AGC téléphone ou Off pour désactiver l'AGC au niveau du combiné. La valeur par défaut est On. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... - Page 54 • Appuyez sur OK. • Sélectionnez le bouton d'affichage de l'appel ou la touche de fonction correspondants. • Appuyez sur la flèche de navigation droite ou gauche. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
- Page 55 On. 7. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. 8. Pour modifier la configuration d'une autre option audio, recommencez les étapes 3 à 7. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011...
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Page 56: Configuration De L'option Casque Distant
• Sélectionnez le bouton d'affichage de l'appel ou la touche de fonction correspondants. • Appuyez sur la flèche de navigation droite ou gauche. 8. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 57: Définition De L'option Annulation Écho
• Sélectionnez le bouton de ligne d'appel ou la touche de fonction correspondante. • Appuyez sur la flèche de navigation droite ou gauche. 8. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... - Page 58 Utilisation du menu Accueil Avaya Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Page 59: Chapitre 11 : Utilisation Du Module De Boutons Bm12
Le module de boutons BM12 accroît le nombre d'affichages d'appel et de touches de fonction du téléphone Avaya 9408. Il fournit 12 lignes supplémentaires pour les appels entrants, les appels sortants et les fonc- tions d'appel. Vous pouvez raccorder un ou deux modules de boutons BM12 à votre téléphone 9408. Le module de boutons BM12 n'est pas compatible avec le téléphone Avaya 9404. -
Page 60: Réponse À Un Appel
Si l'administrateur a activé la fonction de programmation de la numérotation abrégée sur votre téléphone, vous pouvez associer vous-même les numéros aux boutons AD. Pour plus d'informations, contactez l'administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 61: Réglage De La Luminosité De L'affichage Du Module De Boutons
8. Pour régler le contraste de l'affichage du module de boutons, faites défiler la liste vers la droite ou vers la gauche. 9. Appuyez sur la touche programmable Enreg. pour enregistrer les modifications. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... -
Page 62: Personnalisation Des Intitulés De Boutons
Pour utiliser l'une de ces fonctions, appuyez sur le bouton correspondant. Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011 Comments? infodev@avaya.com... -
Page 63: Index
....réglage du contraste de l'écran du téléphone ..journalisation des appels pris ......rétablissement des intitulés de boutons par défaut suppression d'une entrée ........Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011... - Page 64 ......... paramètres personnalisés, effacement ...... type de sonnerie, modification ........passage d'appels ............voie audio, configuration ..........récupération des messages ........voyants, description ............ Guide de l'utilisateur des téléphones Avaya 9400 Series Digital Deskphone Juin 2011...