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8. Dépannage
Si vous rencontrez un problème avec votre GOAT pendant son fonctionnement, vous pouvez consulter le tableau ci-dessous. L'application ECOVACS
HOME envoie également des notifications de problèmes détaillées. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client.
Problème
Code d'erreur
Le voyant lumineux de
la station de charge ne
s'allume PAS.
GOAT s'arrête dans la
zone de travail.
Cause
Il n'y a existe pas
d'alimentation électrique
/
ou, le courant et la tension
sont instables.
Il existe un problème avec
E504
la position de la station de
E505
référence RTK ou avec le
E650
signal RTK.
Le GOAT ne parvient pas
/
à se connecter à la station
de charge.
E621
Le GOAT est soulevé ou
E622
piégé pendant une longue
E623
période.
E627
1. Assurez-vous que la station de charge est correctement connectée
à une alimentation électrique et que la fiche est insérée dans une prise
appropriée.
2. Si le problème persiste, contactez le service client.
1. Vérifiez si la station de référence RTK a été déplacée. Si c'est le cas,
remettez-la dans sa position d'origine.
2. Vérifiez que le voyant est fixe. S'il clignote, trouvez un endroit où le signal
est meilleur et refaites la cartographie.
3. Veuillez contrôler/replacer le GOAT sur la station de recharge et
redémarrer.
1. Vérifiez si la station de charge est branchée sur la prise secteur. Le
voyant lumineux doit être bleu fixe.
2. Vérifiez si le film réfléchissant sur la station de charge est bloqué.
3. Vérifiez la présence d'obstacles à proximité de la borne de recharge et
retirez-les si nécessaire.
4. Assurez-vous que la station de charge est correctement installée. Sinon,
réinstallez-le correctement.
5. Si le problème persiste, contactez le service client.
1. Il est recommandé d'éteindre le GOAT pour éviter les blessures, puis de
le replacer sur une pelouse plane.
2. Si le GOAT détecte que le problème a été résolu, le code d'erreur
disparaît.
3. Si le code d'erreur s'affiche toujours, éteignez le GOAT et vérifiez s'il y a
des obstacles ou des conditions qui pourraient provoquer son blocage.
4. Retirez tous les obstacles qui pourraient bloquer le GOAT ou définissez
une zone d'interdiction d'entrée.
Solution
101 FR
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