Panasonic KX-TVM50 Guide D'utilisation page 35

5.2 Traitement d'appels
incomplets
Lorsqu'un appel arrive sur votre poste par
le biais du service d'accueil automatique, la
fonction Traitement d'appels incomplets
prendra en charge l'appel si :
• Vous ne répondez pas à l'appel (ces
appels seront considérés comme étant
des appels "sans réponse").
• Vous êtes occupé avec un autre appel
(ces appels seront considérés comme
étant des appels "occupés").
• Vous avez programmé le Blocage
d'appels (voir 5.1 Transfert d'appels).
Le statut que vous avez programmé pour le
Traitement d'appels incomplets détermine
ce qui se passera avec ces appels. Vous
pouvez programmer séparément un ou
plusieurs des éléments suivants pour les
appels sans réponse ou occupés. Si vous
sélectionnez plusieurs options, l'appelant
sera invité à sélectionner son option
préférée.
Laisser un message : Le SMV transfèrera
l'appelant vers votre boîte vocale où il
pourra vous laisser un message.
Transférer vers le poste de
réacheminement : Le SMV transfèrera
l'appelant sur votre poste de
réacheminement (voir 5.3 Attribuer votre
poste de réacheminement). Si vous n'avez
pas désigné votre Poste de
réacheminement, cette option n'est pas
disponible.
Appel général interne : Le SMV vous
enverra un appel général par le biais de la
fonction Appel général interne du PBX.
Votre nom sera annoncé pour vous signaler
l'appel. Cette fonction n'est disponible
qu'avec certains PBX.
Accès au beeper : Le SMV invitera
l'appelant à saisir son numéro de téléphone
et enverra ensuite ce numéro à votre
beeper pour que vous puissiez rappeler
l'appelant.
Version du document 2.1 2008/04
5.2 Traitement d'appels incomplets
• Pour utiliser cette fonction, vous devez
configurer le Planning de signalisation
de votre boîte vocale. Pour de plus
amples informations, consultez votre
Administrateur système.
Transfert vers service personnalisé : Le
SMV transfèrera l'appelant au service
personnalisé que vous avez spécifié ici.
Transfert vers opérateur : Le SMV
transfèrera l'appelant vers l'opérateur.
Retourner au menu principal : L'appelant
est renvoyé au menu principal du service
d'accueil automatique et peut ensuite
choisir d'appeler un poste différent.
1. Connectez-vous à votre boîte vocale.
• Reportez-vous à 2.1 Connexion à
votre boîte vocale si nécessaire.
4
2.
4
3. pour les appels sans réponse.
5
pour les appels occupés.
4. Sélectionnez l'état désiré du Traitement
d'appels incomplets.
1
pour laisser un message :
2
pour transférer sur le poste de
réacheminement.
3
pour un appel général interne.
4
pour accès au beeper.
5
pour transfert vers les services
personnalisés.
6
pour le transfert vers l'opérateur.
7
pour retourner au menu principal.
5. Suivez les invites comme nécessaire.
• Les invites émises dépendent de la
fonction que vous programmez dans
l'étape 4.
1
6. pour modifier.
2
pour accepter.
7. Passez à l'étape 4 pour sélectionner des
options additionnelles ou raccrochez si
vous avez terminé.
8. Raccrochez.
Guide de l'abonné 35